Liên hệ Datvangiang.com

Tên đơn vị chủ quản: HO KINH DOANH DATVANGIANG
Tên giao dịch hoặc thương hiệu: DATVANGIANG.COM
Mã số doanh nghiệp, mã số hộ kinh doanh hoặc mã số thuế: 033081005874
Người đại diện: Ông Nguyễn Văn Trung
Địa chỉ trụ sở: Nghĩa Trụ, Hưng Yên 
Website: Datvangiang.com Điện thoại Call/Zalo: 0983 456 411
Email hỗ trợ chung: datvangianghungyen@gmail.com
Email tiếp nhận khiếu nại: datvangianghungyen@gmail.com
Email bảo vệ dữ liệu cá nhân: datvangianghungyen@gmail.com
Thời gian hỗ trợ thông thường: 08:00–21:00 hằng ngày
Thời gian làm việc trực tiếp tại trụ sở: 08:00–21:00 hằng ngày
Việc tiếp nhận cuộc gọi ngoài thời gian hỗ trợ phụ thuộc vào tình trạng thực tế. Người dùng có thể để lại tin nhắn qua Zalo hoặc gửi biểu mẫu trực tuyến để Datvangiang.com xử lý vào thời gian làm việc tiếp theo.

Dành cho người đang tìm hiểu, khảo sát hoặc có nhu cầu mua nhà đất tại Văn Giang và các khu vực được Datvangiang.com hỗ trợ.

Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp:

1. Khoảng tài chính dự kiến.
2. Mục tiêu mua để ở, đầu tư, tích sản, kinh doanh hoặc làm nhà vườn.
3. Khu vực đang quan tâm.
4. Diện tích và đặc điểm tài sản mong muốn.
5. Yêu cầu về đường, mặt tiền, hướng hoặc khoảng cách đến trục giao thông.
6. Thời gian dự kiến khảo sát hoặc giao dịch.

Kênh liên hệ nhanh: Call/Zalo: 0983 456 411

Dành cho chủ sở hữu, người đồng sở hữu, người được ủy quyền hoặc người có quyền hợp pháp đối với tài sản cần gửi thông tin đến Datvangiang.com.

Thông tin nên cung cấp:

1. Vị trí bất động sản.
2. Loại bất động sản.
3. Diện tích, mặt tiền và đường vào.
4. Hiện trạng sử dụng.
5. Tình trạng pháp lý.
6. Mức giá mong muốn.
7. Thời gian dự kiến bán.
8. Hình ảnh hoặc video thực tế.
9. Tình trạng tài sản đang tự bán hoặc đã gửi cho các đơn vị khác.

Người gửi chưa cần cung cấp bản đầy đủ căn cước hoặc giấy tờ có chứa nhiều dữ liệu cá nhân trong lần liên hệ đầu tiên. Khi cần xác thực, Datvangiang.com sẽ hướng dẫn rõ loại tài liệu cần cung cấp, phạm vi sử dụng và phần thông tin nên che.

Kênh gửi bán: Call/Zalo: 0983 456 411

Dành cho môi giới bất động sản, đơn vị dịch vụ địa phương hoặc đối tác cần trao đổi:

1. Nguồn bất động sản.
2. Nhu cầu khách mua.
3. Cơ chế phối hợp dẫn khách.
4. Đăng nguồn lên Datvangiang.com.
5. Trao đổi dữ liệu thị trường.
6. Hợp tác nội dung hoặc truyền thông.
7. Xử lý tình trạng trùng nguồn, sai nguồn hoặc tranh chấp thông tin.

Datvangiang.com ưu tiên nguyên tắc:

Rõ nguồn – Rõ khách – Rõ vai trò – Rõ cơ chế – Rõ trạng thái giao dịch

Môi giới không nên gửi thông tin nhận diện khách hàng, giấy tờ của chủ tài sản hoặc tài liệu pháp lý chưa được che thông tin nếu các bên chưa thống nhất phạm vi xử lý.

Kênh hợp tác: Call/Zalo: 0983 456 411

Dành cho các yêu cầu liên quan đến:

1. Đăng ký tài khoản.
2. Xác thực số điện thoại hoặc email.
3. Không thể đăng nhập.
4. Quên hoặc thay đổi mật khẩu.
5. Tạo tin đăng.
6. Chỉnh sửa tin.
7. Gia hạn hoặc làm mới tin.
8. Tin chưa được phê duyệt.
9. Tin bị tạm ẩn hoặc bị từ chối.
10. Yêu cầu đóng tài khoản.

Khi liên hệ, người dùng nên cung cấp:

1. Họ tên.
2. Số điện thoại đăng ký tài khoản.
3. Email đăng ký, nếu có.
4. Đường dẫn hoặc mã tin đăng.
5. Ảnh chụp màn hình lỗi.
6. Thời điểm phát sinh lỗi.

Không gửi mật khẩu hoặc mã OTP cho nhân sự hỗ trợ.

Datvangiang.com tiếp nhận yêu cầu liên quan đến:

1. Chưa ghi nhận thanh toán.
2. Thanh toán trùng.
3. Sai nội dung chuyển khoản.
4. Chưa kích hoạt gói dịch vụ.
5. Yêu cầu xuất hóa đơn.
6. Yêu cầu điều chỉnh thông tin hóa đơn.
7. Yêu cầu hoàn phí.
8. Khiếu nại về phí dịch vụ.

Thông tin nên cung cấp:

1. Họ tên người thanh toán.
2. Số điện thoại tài khoản.
3. Tên gói dịch vụ.
4. Số tiền.
5. Thời điểm thanh toán.
6. Mã giao dịch.
7. Chứng từ hoặc ảnh chụp giao dịch.
8. Nội dung cần hỗ trợ.

Datvangiang.com chỉ công nhận tài khoản thanh toán được công khai chính thức trên website hoặc được xác nhận trực tiếp qua số 0983 456 411.

Người dùng có thể phản ánh các trường hợp:

1. Tin đăng có nội dung sai sự thật.
2. Giả mạo chủ tài sản.
3. Sử dụng hình ảnh trái phép.
4. Tài sản đã bán nhưng tin vẫn được duy trì.
5. Thông tin giá, diện tích hoặc pháp lý có dấu hiệu sai lệch.
6. Đăng trùng lặp hoặc phát tán nội dung rác.
7. Có dấu hiệu lừa đảo hoặc chiếm đoạt tài sản.
8. Sử dụng số điện thoại của người khác khi chưa được phép.
9. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
10. Xâm phạm dữ liệu cá nhân.

Nội dung phản ánh nên bao gồm:

1. Đường dẫn tin đăng hoặc tài khoản liên quan.
2. Mô tả cụ thể hành vi bị phản ánh.
3. Thời điểm phát hiện.
4. Hình ảnh, video, tin nhắn hoặc tài liệu chứng minh.
5. Họ tên và phương thức liên hệ của người phản ánh.
6. Yêu cầu xử lý đề xuất.

Datvangiang.com có thể tạm ẩn tin đăng hoặc hạn chế chức năng tài khoản trong thời gian xác minh nếu có căn cứ hợp lý cho thấy nội dung có khả năng gây thiệt hại.

Việc tiếp nhận phản ánh không đồng nghĩa với việc Datvangiang.com đã kết luận tổ chức hoặc cá nhân bị phản ánh có hành vi vi phạm.

Người dùng có thể gửi khiếu nại liên quan đến:

1. Chất lượng dịch vụ đăng tin.
2. Phí dịch vụ.
3. Tin VIP hoặc vị trí ưu tiên.
4. Thanh toán và hoàn phí.
5. Việc tạm ẩn hoặc xóa tin.
6. Việc khóa tài khoản.
7. Cách xử lý của bộ phận hỗ trợ.
8. Quyền và lợi ích của người tiêu dùng.

Người tiêu dùng có quyền được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về dịch vụ, tổ chức cung cấp dịch vụ và có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

Người dùng có thể liên hệ để thực hiện các yêu cầu:

1. Tìm hiểu dữ liệu đang được xử lý.
2. Yêu cầu truy cập dữ liệu.
3. Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
4. Rút lại sự đồng ý.
5. Yêu cầu hạn chế xử lý.
6. Phản đối một số hoạt động xử lý.
7. Yêu cầu xóa dữ liệu.
8. Yêu cầu ngừng nhận quảng cáo.
9. Báo cáo dữ liệu bị công khai hoặc sử dụng trái phép.
10. Khiếu nại về hoạt động xử lý dữ liệu.

Email tiếp nhận yêu cầu dữ liệu cá nhân: datvangianghungyen@gmail.com

Tiêu đề thư nên ghi: Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – Họ tên người yêu cầu

Datvangiang.com có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu nhằm hạn chế việc người khác lợi dụng yêu cầu để truy cập trái phép thông tin của chủ thể dữ liệu.

Người dùng có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu trên trang này.

Các trường thông tin bắt buộc

1. Họ và tên.
2. Số điện thoại.
3. Nhóm đối tượng liên hệ.
4. Nội dung cần hỗ trợ.
5. Xác nhận đồng ý xử lý thông tin phục vụ yêu cầu.

Các trường thông tin không bắt buộc

1. Email.
2. Tên tài khoản.
3. Đường dẫn tin đăng.
4. Mã giao dịch.
5. Tệp đính kèm.
6. Phương thức muốn nhận phản hồi.

Trường lựa chọn nhóm nhu cầu

Người dùng chọn một trong các nội dung:

1. Tìm mua nhà đất.
2. Gửi bán nhà đất.
3. Hợp tác môi giới.
4. Đăng ký và quản lý tài khoản.
5. Đăng, sửa hoặc gia hạn tin.
6. Thanh toán và hóa đơn.
7. Phí và hoàn phí.
8. Báo cáo vi phạm.
9. Khiếu nại dịch vụ.
10. Dữ liệu cá nhân.
11. Hợp tác quảng cáo.
12. Nội dung khác.

Sử dụng nguyên văn nội dung sau:

Tôi xác nhận thông tin đã cung cấp là trung thực và đồng ý để Datvangiang.com xử lý các thông tin này nhằm tiếp nhận, xác minh, liên hệ và giải quyết yêu cầu của tôi theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân được công bố trên website.

Ô xác nhận không nên được đánh dấu sẵn.

Bên dưới đặt đường dẫn: Xem Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Datvangiang.com áp dụng thời gian xử lý dự kiến như sau:

1. Biểu mẫu điện tử được hệ thống ghi nhận ngay sau khi người dùng gửi thành công.
2. Phản hồi tiếp nhận ban đầu được thực hiện trong vòng 01 ngày làm việc.
3. Yêu cầu hỗ trợ thông thường được dự kiến xử lý trong vòng 03 ngày làm việc.
4. Khiếu nại hoặc phản ánh cần xác minh được dự kiến xử lý trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
5. Vụ việc phức tạp, có nhiều bên liên quan hoặc cần làm việc với đơn vị thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ hay cơ quan có thẩm quyền có thể kéo dài tối đa 30 ngày.
6. Khi cần gia hạn thời gian xử lý, Datvangiang.com sẽ thông báo nguyên nhân và thời hạn dự kiến tiếp theo.
7. Trường hợp có dấu hiệu lừa đảo, giả mạo, lộ dữ liệu hoặc nguy cơ gây thiệt hại trực tiếp, Datvangiang.com có thể áp dụng biện pháp tạm thời trước khi hoàn tất xác minh.

Thời hạn được tính từ thời điểm Datvangiang.com nhận đủ thông tin và tài liệu cần thiết.

Datvangiang.com ưu tiên tiếp nhận yêu cầu của người cao tuổi, người khuyết tật, trẻ em thông qua người đại diện, phụ nữ mang thai hoặc nuôi con nhỏ, người gặp khó khăn về khả năng tiếp cận thông tin và các nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương khác theo quy định.

Người yêu cầu có thể đề nghị:

1. Được hỗ trợ bằng cuộc gọi thay cho biểu mẫu trực tuyến.
2. Được hướng dẫn từng bước.
3. Được sử dụng người đại diện hợp pháp.
4. Được ưu tiên xử lý khi có nguy cơ ảnh hưởng đến tài sản hoặc dữ liệu cá nhân.

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng yêu cầu cơ chế phù hợp và ưu tiên tiếp nhận, xử lý yêu cầu của người tiêu dùng dễ bị tổn thương.

Datvangiang.com khuyến nghị người dùng:

1. Không cung cấp mật khẩu tài khoản.
2. Không cung cấp mã OTP.
3. Không gửi mật khẩu ngân hàng.
4. Không gửi mã bảo mật thẻ.
5. Không gửi ảnh đầy đủ hai mặt căn cước nếu chưa được hướng dẫn.
6. Che thông tin không cần thiết trên giấy tờ nhà đất.
7. Không đăng tài liệu pháp lý vào nhóm công khai.
8. Chỉ sử dụng số Call/Zalo chính thức 0983 456 411.
9. Kiểm tra danh tính người liên hệ trước khi gửi tài liệu quan trọng.

Thông báo ngay khi phát hiện tài khoản hoặc số điện thoại giả mạo Datvangiang.com.

Datvangiang.com cung cấp môi trường thông tin, đăng tin và kết nối người sử dụng.

Việc một tin đăng được hiển thị trên website không mặc nhiên xác nhận:

1. Người đăng là chủ sở hữu duy nhất của tài sản.
2. Tài sản đủ điều kiện chuyển nhượng.
3. Tài sản không có tranh chấp.
4. Thông tin quy hoạch không thay đổi.
5. Giá chào bán là giá giao dịch cuối cùng.
6. Giao dịch chắc chắn được hoàn thành.

Trước khi đặt cọc hoặc ký kết, người dùng nên trực tiếp kiểm tra:

1. Danh tính người giao dịch.
2. Quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng tài sản.
3. Văn bản ủy quyền.
4. Hiện trạng thực tế.
5. Quy hoạch và kế hoạch sử dụng đất.
6. Tình trạng thế chấp, kê biên hoặc tranh chấp.
7. Điều kiện chuyển nhượng.
8. Nội dung hợp đồng và chứng từ thanh toán.

Datvangiang.com không yêu cầu người dùng chuyển tiền đặt cọc bất động sản vào tài khoản của website, trừ trường hợp có dịch vụ riêng được giao kết bằng văn bản và được công bố hợp pháp.

Địa chỉ làm việc: Nghĩa Trụ, Hưng Yên

Tại vị trí này nên nhúng bản đồ Google Maps hoặc công cụ bản đồ đang được Datvangiang.com sử dụng.

Xem chỉ đường Gọi 0983 456 411

Không nên công khai địa chỉ nhà riêng nếu địa chỉ đó không phải địa điểm kinh doanh đã được đăng ký hoặc không có nhân sự thường xuyên tiếp nhận người dùng.

Người dùng có thể tham khảo:

1. Quy chế hoạt động.
2. Điều khoản sử dụng.
3. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
4. Chính sách bảo mật và cookie.
5. Chính sách thanh toán.
6. Chính sách giá, phí và hoàn phí.
7. Cơ chế giải quyết khiếu nại.
8. Quy định kiểm duyệt tin đăng.
9. Quy định xử lý vi phạm.
10. Hướng dẫn đăng ký tài khoản.
11. Hướng dẫn đăng tin.
12. Hướng dẫn thanh toán.