Chính sách thanh toán Datvangiang.com

Chính sách thanh toán này quy định nguyên tắc, phương thức và quy trình thanh toán đối với các dịch vụ do Datvangiang.com trực tiếp cung cấp.

Các dịch vụ có thể bao gồm tin đăng VIP, gia hạn tin, làm mới tin, ưu tiên hiển thị, quảng cáo, gói dịch vụ dành cho người đăng tin và các tiện ích khác được công bố hợp pháp tại từng thời điểm.

Datvangiang.com chỉ thu tiền đối với dịch vụ có tên, mức phí, thời hạn, phạm vi quyền lợi và điều kiện sử dụng được công bố rõ trước khi người dùng thanh toán.

Chính sách này không áp dụng cho việc thanh toán tiền mua bán, chuyển nhượng, đặt cọc, thuê, cho thuê hoặc thực hiện nghĩa vụ tài chính khác liên quan trực tiếp đến bất động sản giữa người dùng với nhau.

Trừ khi có thông báo khác phù hợp với pháp luật, Datvangiang.com không giữ hộ tiền đặt cọc, không nhận tiền mua bất động sản, không phân chia tiền giao dịch và không cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán cho giao dịch bất động sản.

Người dùng cần đọc đồng thời Chính sách phí và hoàn phí, Bảng giá dịch vụ, Điều khoản sử dụng và điều khoản riêng của từng gói dịch vụ trước khi thanh toán.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán được áp dụng đối với:

  1. Người dùng mua dịch vụ đăng tin trên Datvangiang.com.
  2. Người dùng sử dụng tin VIP, dịch vụ làm nổi bật hoặc ưu tiên hiển thị.
  3. Người dùng gia hạn, làm mới hoặc bổ sung quyền lợi cho tin đăng.
  4. Tổ chức, cá nhân mua vị trí quảng cáo hoặc dịch vụ truyền thông trên website.
  5. Người dùng đăng ký gói dịch vụ theo tháng, quý, năm hoặc thời hạn khác.
  6. Tổ chức, cá nhân thanh toán một dịch vụ khác do Datvangiang.com trực tiếp cung cấp và công bố giá.

Chính sách không điều chỉnh:

  1. Tiền đặt cọc bất động sản.
  2. Tiền mua hoặc chuyển nhượng quyền sử dụng đất.
  3. Tiền thuê hoặc cho thuê bất động sản.
  4. Phí môi giới được thỏa thuận riêng giữa các bên.
  5. Thuế, phí công chứng hoặc nghĩa vụ tài chính của giao dịch bất động sản.
  6. Khoản tiền được người dùng tự chuyển cho chủ đất, người bán, người môi giới hoặc bên thứ ba.

Datvangiang.com không chịu trách nhiệm quản lý các khoản thanh toán được thực hiện ngoài hệ thống và không thuộc dịch vụ do Datvangiang.com trực tiếp cung cấp.

2. Nguyên tắc thanh toán

Hoạt động thanh toán trên Datvangiang.com được thực hiện theo các nguyên tắc sau:

2.1. Minh bạch trước khi thanh toán

Người dùng phải được cung cấp thông tin cần thiết về dịch vụ trước khi quyết định thanh toán.

Datvangiang.com không tự động thu khoản phí chưa được người dùng lựa chọn hoặc chưa được thông báo rõ.

2.2. Tự nguyện

Người dùng tự quyết định việc mua dịch vụ trên cơ sở nhu cầu của mình.

Việc không mua dịch vụ có thu phí không làm mất quyền sử dụng các chức năng miễn phí đã được Datvangiang.com công bố.

2.3. Thanh toán đúng đối tượng

Người dùng chỉ thanh toán vào tài khoản ngân hàng, mã QR, cổng thanh toán hoặc địa điểm thu tiền chính thức do Datvangiang.com công bố.

2.4. Ghi nhận có thể kiểm chứng

Mỗi khoản thanh toán phải có thông tin giúp đối chiếu, như mã đơn hàng, nội dung chuyển khoản, mã giao dịch hoặc chứng từ tương ứng.

2.5. Không bảo đảm kết quả giao dịch bất động sản

Khoản phí người dùng thanh toán là phí sử dụng dịch vụ hiển thị hoặc tiện ích được mô tả.

Thanh toán không đồng nghĩa với cam kết rằng:

  1. Tin đăng chắc chắn có người xem.
  2. Người đăng sẽ nhận được một số lượng cuộc gọi cụ thể.
  3. Bất động sản sẽ bán hoặc cho thuê thành công.
  4. Giá trị bất động sản sẽ tăng.
  5. Datvangiang.com đã bảo đảm toàn bộ tính pháp lý của tài sản.

3. Các dịch vụ có thể phát sinh thanh toán

Tùy từng thời điểm, Datvangiang.com có thể thu phí đối với các dịch vụ sau:

  1. Đăng tin có thu phí.
  2. Tin VIP.
  3. Tin ưu tiên.
  4. Làm nổi bật tin đăng.
  5. Gia hạn thời gian hiển thị.
  6. Làm mới hoặc đưa tin trở lại vị trí phù hợp.
  7. Ghim tin tại chuyên mục.
  8. Quảng cáo banner.
  9. Gói dịch vụ dành cho chủ sở hữu tài sản.
  10. Gói dịch vụ dành cho người môi giới.
  11. Gói dữ liệu hoặc nội dung chuyên sâu.
  12. Dịch vụ hỗ trợ khác được công bố rõ.

Datvangiang.com không được thu tiền cho dịch vụ chưa có tên, phạm vi quyền lợi và mức phí cụ thể.

Mỗi dịch vụ có thể có điều khoản riêng. Trường hợp điều khoản riêng khác với Chính sách này, điều khoản riêng được ưu tiên đối với nội dung cụ thể của dịch vụ, với điều kiện không trái pháp luật.

4. Thông tin phải công bố trước khi thanh toán

Trước khi người dùng xác nhận thanh toán, Datvangiang.com phải cung cấp hoặc dẫn người dùng tới các thông tin sau:

  1. Tên dịch vụ.
  2. Mô tả quyền lợi.
  3. Đối tượng được sử dụng.
  4. Mức phí.
  5. Thuế hoặc khoản thu bắt buộc đã bao gồm hay chưa.
  6. Thời hạn sử dụng.
  7. Thời điểm bắt đầu tính thời hạn.
  8. Điều kiện kích hoạt.
  9. Số lượng tin hoặc quyền lợi được cung cấp.
  10. Giới hạn sử dụng.
  11. Điều kiện gia hạn.
  12. Điều kiện hoàn phí.
  13. Trường hợp không được hoàn phí.
  14. Kênh hỗ trợ.
  15. Thông tin đơn vị nhận thanh toán.

Nếu dịch vụ được bán theo chương trình ưu đãi, Datvangiang.com cần công bố thời gian áp dụng và điều kiện hưởng ưu đãi.

5. Đồng tiền và mức phí thanh toán

Trừ khi được công bố khác phù hợp với pháp luật, các khoản phí trên Datvangiang.com được niêm yết và thanh toán bằng đồng Việt Nam.

Mức phí áp dụng là mức được hiển thị tại thời điểm người dùng xác nhận mua dịch vụ.

Datvangiang.com có thể điều chỉnh bảng giá theo từng thời kỳ nhưng không tự ý tăng mức phí đối với đơn hàng đã được xác nhận và thanh toán đầy đủ.

Trường hợp bảng giá hiển thị sai rõ ràng do lỗi kỹ thuật, Datvangiang.com có trách nhiệm:

  1. Tạm dừng việc kích hoạt đơn hàng bị ảnh hưởng.
  2. Thông báo cho người dùng.
  3. Cho phép người dùng lựa chọn thanh toán theo giá đúng hoặc hủy đơn hàng.
  4. Hoàn lại khoản đã thanh toán nếu người dùng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

6. Các phương thức thanh toán

Datvangiang.com có thể cung cấp một hoặc nhiều phương thức sau:

  1. Chuyển khoản ngân hàng.
  2. Quét mã QR vào tài khoản chính thức.
  3. Thanh toán qua cổng thanh toán được tích hợp.
  4. Thanh toán qua đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hợp pháp.
  5. Thanh toán trực tiếp tại địa điểm được công bố.
  6. Phương thức khác được Datvangiang.com thông báo rõ.

Chỉ những phương thức đang hiển thị trên website hoặc được nhân sự có thẩm quyền xác nhận qua kênh chính thức mới có giá trị.

Datvangiang.com có thể tạm ngừng một phương thức thanh toán để bảo trì, phòng chống gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu của đơn vị cung cấp dịch vụ.

7. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khi thanh toán bằng chuyển khoản, người dùng phải chuyển tiền vào tài khoản chính thức sau:

Tên chủ tài khoản: HO KINH DOANH DATVANGIANG

Số tài khoản: 104887679605

Ngân hàng: Vietinbank

Chi nhánh: Ecopark

Nội dung chuyển khoản: [MÃ ĐƠN HÀNG] [MÃ THÀNH VIÊN]

Người dùng phải kiểm tra chính xác tên chủ tài khoản trước khi xác nhận chuyển tiền.

Datvangiang.com không yêu cầu người dùng chuyển khoản vào tài khoản không được công bố hoặc tài khoản được gửi từ một kênh không thể xác minh.

Trong trường hợp thay đổi tài khoản nhận tiền, Datvangiang.com sẽ cập nhật trên website hoặc gửi thông báo từ kênh chính thức.

8. Thanh toán bằng mã QR

Mã QR thanh toán phải thể hiện hoặc dẫn tới đúng tài khoản nhận tiền chính thức của đơn vị vận hành.

Trước khi xác nhận thanh toán, người dùng cần kiểm tra:

  1. Tên người hoặc đơn vị nhận tiền.
  2. Số tiền.
  3. Nội dung giao dịch.
  4. Mã đơn hàng.
  5. Tên ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.

Người dùng không nên quét mã QR từ hình ảnh không rõ nguồn gốc, bình luận công khai hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo.

Nếu mã QR được tạo riêng cho từng đơn hàng, người dùng không nên sử dụng lại mã đó cho đơn hàng khác.

9. Thanh toán qua cổng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán

Nếu Datvangiang.com tích hợp cổng thanh toán, người dùng có thể được chuyển tới giao diện của đơn vị cung cấp dịch vụ để hoàn tất giao dịch.

Trong trường hợp này:

  1. Datvangiang.com cung cấp thông tin đơn hàng cần thiết.
  2. Đơn vị thanh toán xử lý thông tin thanh toán theo chính sách của họ.
  3. Datvangiang.com nhận kết quả giao dịch để kích hoạt dịch vụ.
  4. Người dùng có thể phải tuân thủ thêm điều khoản của đơn vị thanh toán.

Datvangiang.com không yêu cầu người dùng cung cấp cho nhân viên:

  1. Mật khẩu ngân hàng.
  2. Mã PIN.
  3. Mã bảo mật thẻ.
  4. Mã xác thực giao dịch.
  5. Mã đăng nhập ứng dụng ngân hàng.

Trường hợp phát sinh lỗi tại đơn vị thanh toán, Datvangiang.com sẽ phối hợp đối chiếu trong phạm vi thông tin nhận được.

10. Thanh toán trực tiếp

Datvangiang.com chỉ áp dụng thanh toán trực tiếp nếu phương thức này được công bố chính thức.

Địa điểm nhận thanh toán: [Nghĩa Trụ, Hưng Yên]

Thời gian nhận thanh toán: 24/24h

Người thu tiền phải lập phiếu thu, biên nhận hoặc xác nhận phù hợp.

Người dùng không nên giao tiền mặt cho cá nhân tự nhận là cộng tác viên, người môi giới hoặc nhân viên nếu không xác minh được thẩm quyền thu tiền.

Khoản tiền giao trực tiếp cho bên thứ ba nhưng không có chứng từ của Datvangiang.com không được mặc nhiên coi là khoản Datvangiang.com đã nhận.

11. Quy trình thanh toán tiêu chuẩn

Quy trình thanh toán được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Lựa chọn dịch vụ

Người dùng chọn gói dịch vụ, thời hạn hoặc quyền lợi phù hợp.

Bước 2: Kiểm tra thông tin

Người dùng kiểm tra tên dịch vụ, mức phí, thời hạn, phạm vi quyền lợi và chính sách hoàn phí.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

Hệ thống hoặc bộ phận hỗ trợ tạo mã đơn hàng và hướng dẫn thanh toán.

Bước 4: Thực hiện thanh toán

Người dùng thanh toán qua phương thức được công bố và ghi đúng nội dung yêu cầu.

Bước 5: Đối chiếu

Datvangiang.com kiểm tra số tiền, mã đơn hàng, thời điểm và trạng thái giao dịch.

Bước 6: Xác nhận

Khi thanh toán được ghi nhận, Datvangiang.com gửi thông báo xác nhận qua tài khoản, email, tin nhắn hoặc kênh phù hợp.

Bước 7: Kích hoạt dịch vụ

Dịch vụ được kích hoạt theo thời điểm và điều kiện đã công bố.

12. Nội dung chuyển khoản và mã đơn hàng

Mã đơn hàng được sử dụng để xác định:

  1. Người thanh toán.
  2. Dịch vụ được mua.
  3. Mức tiền phải thanh toán.
  4. Thời điểm đặt dịch vụ.
  5. Trạng thái xử lý.

Người dùng cần ghi đúng nội dung chuyển khoản để việc đối chiếu được thực hiện nhanh chóng.

Nếu người dùng ghi sai hoặc thiếu nội dung, người dùng nên gửi cho Datvangiang.com:

  1. Ảnh hoặc chứng từ giao dịch.
  2. Mã giao dịch.
  3. Số tiền.
  4. Thời gian chuyển.
  5. Tên tài khoản chuyển.
  6. Số điện thoại hoặc tài khoản Datvangiang.com.

Datvangiang.com có quyền yêu cầu thêm thông tin cần thiết nhưng không yêu cầu mật khẩu hoặc mã xác thực ngân hàng.

13. Thời điểm ghi nhận thanh toán

Thanh toán chỉ được coi là hoàn thành khi:

  1. Ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán báo giao dịch thành công; và
  2. Khoản tiền được ghi nhận vào tài khoản nhận tiền hợp lệ; và
  3. Datvangiang.com có đủ thông tin để đối chiếu đơn hàng.

Ảnh chụp lệnh chuyển tiền chưa thành công hoặc trạng thái đang xử lý không được coi là bằng chứng Datvangiang.com đã nhận tiền.

Thời gian ghi nhận có thể chậm hơn trong các trường hợp:

  1. Thanh toán ngoài giờ đối soát.
  2. Cuối tuần hoặc ngày nghỉ.
  3. Hệ thống ngân hàng bảo trì.
  4. Nội dung chuyển khoản không chính xác.
  5. Người chuyển và người mua dịch vụ không trùng nhau.
  6. Giao dịch bị ngân hàng kiểm tra.
  7. Có dấu hiệu gian lận.

14. Quy trình kích hoạt dịch vụ

Sau khi thanh toán hợp lệ được ghi nhận, dịch vụ được kích hoạt theo mô tả của từng gói.

Thời hạn dịch vụ có thể được tính từ:

  1. Thời điểm hệ thống kích hoạt.
  2. Thời điểm tin đăng được duyệt.
  3. Ngày do người dùng lựa chọn.
  4. Thời điểm khác được công bố trước khi thanh toán.

Nếu tin đăng chưa đủ điều kiện kiểm duyệt, Datvangiang.com có thể yêu cầu người dùng chỉnh sửa trước khi kích hoạt quyền lợi hiển thị.

Việc đã thanh toán không làm mất quyền kiểm duyệt hoặc xử lý nội dung vi phạm của Datvangiang.com.

Trường hợp dịch vụ không thể kích hoạt do lỗi thuộc Datvangiang.com, người dùng được hỗ trợ kích hoạt lại, gia hạn thời gian tương ứng hoặc xử lý hoàn phí theo Chính sách phí và hoàn phí.

15. Thanh toán thiếu hoặc thừa

15.1. Thanh toán thiếu

Nếu số tiền thanh toán thấp hơn mức phí:

  1. Đơn hàng có thể chưa được kích hoạt.
  2. Người dùng được thông báo số tiền còn thiếu.
  3. Dịch vụ chỉ được kích hoạt sau khi khoản thiếu được thanh toán, trừ khi có thỏa thuận khác.

15.2. Thanh toán thừa

Nếu người dùng thanh toán nhiều hơn số tiền phải trả, Datvangiang.com có thể:

  1. Hoàn lại phần chênh lệch.
  2. Ghi nhận thành số dư dịch vụ nếu hệ thống có chức năng này và người dùng đồng ý.
  3. Bù trừ vào đơn hàng khác theo yêu cầu hợp lệ của người dùng.

Việc hoàn phần tiền thừa được thực hiện sau khi xác minh người thanh toán và thông tin nhận lại tiền.

16. Thanh toán trùng lặp

Thanh toán trùng lặp là trường hợp cùng một đơn hàng được thanh toán từ hai lần trở lên nhưng người dùng không có nhu cầu mua thêm dịch vụ tương ứng.

Khi phát hiện thanh toán trùng lặp, người dùng cần thông báo và cung cấp:

  1. Mã đơn hàng.
  2. Các mã giao dịch.
  3. Số tiền từng giao dịch.
  4. Thời gian thực hiện.
  5. Thông tin tài khoản thanh toán.

Datvangiang.com sẽ đối chiếu và xử lý theo một trong các phương án:

  1. Hoàn lại khoản thanh toán trùng.
  2. Chuyển thành dịch vụ khác nếu người dùng đồng ý.
  3. Ghi nhận thành số dư dịch vụ nếu có cơ chế phù hợp.

Phí hoàn tiền do ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán thu được xử lý theo Chính sách phí và hoàn phí.

17. Giao dịch không thành công

Giao dịch có thể không thành công do:

  1. Tài khoản không đủ số dư.
  2. Thông tin thanh toán không chính xác.
  3. Giao dịch bị ngân hàng từ chối.
  4. Hết thời gian thanh toán.
  5. Lỗi kết nối.
  6. Hệ thống đang bảo trì.
  7. Giao dịch bị nghi ngờ gian lận.
  8. Người dùng tự hủy giao dịch.
  9. Lỗi tại cổng thanh toán hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ.

Khi giao dịch không thành công, người dùng nên kiểm tra tài khoản trước khi thực hiện lại để tránh thanh toán trùng.

Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng Datvangiang.com chưa ghi nhận, người dùng cần gửi chứng từ để được đối soát.

18. Thanh toán từ tài khoản của người khác

Người dùng có thể thanh toán từ tài khoản ngân hàng của người khác khi được chủ tài khoản đồng ý và việc thanh toán là hợp pháp.

Trong trường hợp này, người dùng phải ghi đúng mã đơn hàng và có trách nhiệm phối hợp xác minh khi cần.

Datvangiang.com có thể yêu cầu:

  1. Xác nhận của người mua dịch vụ.
  2. Thông tin người chuyển tiền.
  3. Chứng từ giao dịch.
  4. Thông tin chứng minh quyền yêu cầu hoàn tiền.

Khoản hoàn tiền, nếu có, thường được hoàn về nguồn thanh toán ban đầu, trừ trường hợp có căn cứ và xác nhận hợp lệ cho phương án khác.

19. Chứng từ và xác nhận thanh toán

Sau khi ghi nhận thanh toán, Datvangiang.com có thể cung cấp:

  1. Thông báo thanh toán thành công.
  2. Biên nhận điện tử.
  3. Phiếu thu.
  4. Hóa đơn hoặc chứng từ theo quy định áp dụng.
  5. Lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin cần thiết để lập chứng từ.

Yêu cầu điều chỉnh thông tin chứng từ phải được gửi trong thời hạn phù hợp và trước khi việc điều chỉnh không còn khả thi theo quy định.

Datvangiang.com không cam kết phát hành loại chứng từ không phù hợp với tư cách pháp lý, chế độ thuế hoặc nghĩa vụ thực tế của đơn vị vận hành.

20. Phí ngân hàng và chi phí phát sinh

Mức phí niêm yết là số tiền Datvangiang.com phải nhận cho dịch vụ, trừ khi thông tin dịch vụ quy định khác.

Các khoản phí do ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán thu từ người dùng có thể không nằm trong giá dịch vụ.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước:

  1. Phí chuyển khoản.
  2. Phí thanh toán thẻ.
  3. Phí chuyển đổi ngoại tệ.
  4. Phí hoàn tiền.
  5. Chi phí khác của đơn vị thanh toán.

Datvangiang.com không tự ý thu thêm khoản phí chưa được công bố.

21. An toàn trong thanh toán

Để bảo đảm an toàn, người dùng cần:

  1. Chỉ sử dụng thông tin thanh toán trên website chính thức.
  2. Kiểm tra tên chủ tài khoản nhận tiền.
  3. Không gửi mật khẩu ngân hàng.
  4. Không gửi mã xác thực giao dịch.
  5. Không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc theo yêu cầu của người lạ.
  6. Không chuyển tiền khi bị thúc ép bất thường.
  7. Không thanh toán vào tài khoản cá nhân không được công bố.
  8. Lưu chứng từ giao dịch.
  9. Liên hệ ngay khi phát hiện giao dịch đáng ngờ.
  10. Phân biệt phí dịch vụ website với tiền đặt cọc bất động sản.

Datvangiang.com không yêu cầu người dùng chia sẻ màn hình ngân hàng hoặc cung cấp quyền điều khiển thiết bị từ xa.

22. Phòng chống gian lận

Datvangiang.com có thể tạm hoãn kích hoạt hoặc yêu cầu xác minh khi giao dịch có dấu hiệu:

  1. Sử dụng thông tin giả.
  2. Thanh toán từ nhiều nguồn bất thường.
  3. Có khiếu nại từ chủ tài khoản.
  4. Có dấu hiệu chiếm đoạt tài khoản.
  5. Sử dụng phương thức thanh toán trái phép.
  6. Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống.
  7. Rửa tiền hoặc thực hiện hành vi bị pháp luật cấm.
  8. Thanh toán nhằm phục vụ nội dung vi phạm.

Datvangiang.com có thể lưu chứng từ cần thiết và phối hợp với ngân hàng, đơn vị thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Việc tạm hoãn để xác minh không đồng nghĩa với kết luận người dùng có hành vi vi phạm.

23. Hoàn phí và điều chỉnh giao dịch

Điều kiện hoàn phí, mức hoàn, thời hạn xử lý và trường hợp không hoàn phí được quy định chi tiết tại Chính sách phí và hoàn phí.

Các trường hợp có thể được xem xét gồm:

  1. Thanh toán trùng.
  2. Thanh toán thừa.
  3. Datvangiang.com không thể cung cấp dịch vụ do lỗi thuộc website.
  4. Dịch vụ chưa được kích hoạt và đáp ứng điều kiện hủy.
  5. Giao dịch bị xác định không hợp lệ.
  6. Trường hợp khác được công bố.

Khoản phí không mặc nhiên được hoàn chỉ vì:

  1. Tin đăng chưa có người liên hệ.
  2. Bất động sản chưa bán được.
  3. Người dùng thay đổi kế hoạch sau khi dịch vụ đã được kích hoạt.
  4. Tin bị xử lý do nội dung vi phạm.
  5. Người dùng không sử dụng hết quyền lợi trong thời hạn.

Mọi trường hợp phải được xem xét theo chính sách đã công bố và quy định pháp luật.

24. Khiếu nại liên quan đến thanh toán

Người dùng có thể gửi khiếu nại qua:

Điện thoại: 0983456411

Email: datvangianghungyen@gmail.com

Địa chỉ tiếp nhận: Nghĩa Trụ, Hưng Yên

Nội dung khiếu nại nên bao gồm:

  1. Họ tên người yêu cầu.
  2. Số điện thoại hoặc email tài khoản.
  3. Mã đơn hàng.
  4. Mã giao dịch.
  5. Số tiền.
  6. Thời điểm thanh toán.
  7. Phương thức thanh toán.
  8. Nội dung sự việc.
  9. Yêu cầu xử lý.
  10. Chứng từ liên quan.

Datvangiang.com sẽ tiếp nhận, đối chiếu và phản hồi theo Quy trình giải quyết khiếu nại.

Trường hợp cần phối hợp với ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán, thời gian xử lý có thể phụ thuộc vào thời gian phản hồi của đơn vị liên quan.

25. Giới hạn trách nhiệm

Datvangiang.com chịu trách nhiệm đối với khoản thanh toán mà đơn vị đã nhận và ghi nhận hợp lệ cho dịch vụ do mình cung cấp.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Datvangiang.com không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

  1. Người dùng chuyển tiền sai tài khoản.
  2. Người dùng chuyển tiền cho người giả mạo.
  3. Người dùng cung cấp mã xác thực cho người khác.
  4. Lỗi thuộc ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán độc lập.
  5. Người dùng ghi sai mã đơn hàng và không phối hợp đối chiếu.
  6. Giao dịch bất động sản được thực hiện ngoài phạm vi dịch vụ của website.
  7. Người dùng tự chuyển tiền đặt cọc cho người bán hoặc người môi giới.
  8. Sự kiện bất khả kháng hoặc gián đoạn ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Giới hạn trách nhiệm không được hiểu là loại trừ nghĩa vụ bắt buộc của Datvangiang.com hoặc hạn chế quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

26. Thay đổi Chính sách thanh toán

Datvangiang.com có thể cập nhật Chính sách thanh toán khi:

  1. Pháp luật thay đổi.
  2. Phương thức thanh toán thay đổi.
  3. Có đơn vị thanh toán mới.
  4. Bảng giá hoặc mô hình dịch vụ thay đổi.
  5. Cần tăng cường phòng chống gian lận.
  6. Cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của các bên.

Phiên bản mới phải ghi rõ ngày ban hành và ngày có hiệu lực.

Thay đổi không được áp dụng để làm mất quyền lợi hợp pháp đã phát sinh từ giao dịch hoàn thành trước ngày chính sách mới có hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

27. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến thanh toán được gửi tới:

Đơn vị tiếp nhận: GATVANGIANG

Địa chỉ: Nghĩa Trụ, Hưng Yên

Điện thoại: 0983 456 411

Email: datvangianghungyen@gmail.com

Thời gian hỗ trợ: Sớm nhất có thể

Người dùng chỉ nên trao đổi qua các kênh chính thức được công bố trên Datvangiang.com.

28. Hiệu lực áp dụng

Chính sách thanh toán có hiệu lực từ ngày công bố.

Chính sách được áp dụng đồng thời với:

  1. Quy chế hoạt động.
  2. Điều khoản sử dụng.
  3. Chính sách phí và hoàn phí.
  4. Bảng giá dịch vụ.
  5. Điều khoản sử dụng tin VIP.
  6. Thỏa thuận cung cấp dịch vụ đăng tin.
  7. Quy trình giải quyết khiếu nại.
  8. Chính sách bảo mật thông tin.

Trường hợp một nội dung của Chính sách không còn phù hợp với pháp luật, các nội dung còn lại vẫn được áp dụng trong phạm vi cho phép và Datvangiang.com sẽ cập nhật phần cần thiết.

Liên kết nội bộ liên quan

Người dùng nên đọc đồng thời:

  1. Quy chế hoạt động
  2. Điều khoản sử dụng
  3. Chính sách phí và hoàn phí
  4. Bảng giá dịch vụ
  5. Hướng dẫn thanh toán
  6. Điều khoản sử dụng tin VIP
  7. Quy trình giải quyết khiếu nại
  8. Chính sách bảo mật thông tin

Kết luận

Chính sách thanh toán giúp người dùng xác định rõ khoản tiền nào được Datvangiang.com thu, phương thức thanh toán hợp lệ và quy trình xử lý khi phát sinh sai sót.

Datvangiang.com chỉ thu phí cho dịch vụ do website trực tiếp cung cấp. Người dùng không nên nhầm lẫn phí dịch vụ đăng tin với tiền đặt cọc hoặc tiền thanh toán bất động sản.

Trước khi chuyển tiền, người dùng phải kiểm tra tên đơn vị nhận tiền, mã đơn hàng, mức phí và phạm vi quyền lợi. Mọi dấu hiệu yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản lạ cần được xác minh qua kênh hỗ trợ chính thức.

Những câu hỏi thường gặp FAQ

Datvangiang.com thu tiền cho những dịch vụ nào?

Website có thể thu phí đăng tin, tin VIP, gia hạn, làm mới tin, quảng cáo và các tiện ích được công bố trong Bảng giá dịch vụ.

Datvangiang.com có nhận tiền đặt cọc mua đất không?

Không. Theo phạm vi của Chính sách này, Datvangiang.com không nhận hoặc giữ hộ tiền đặt cọc và tiền mua bán bất động sản.

Tôi nên chuyển khoản vào tài khoản nào?

Người dùng chỉ chuyển khoản vào tài khoản chính thức được công bố trên Datvangiang.com hoặc được xác nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.

Ảnh chụp lệnh chuyển tiền có được coi là đã thanh toán không?

Chưa chắc. Thanh toán chỉ hoàn thành khi giao dịch thành công, tiền được ghi có và Datvangiang.com có thể đối chiếu với đơn hàng.

Tôi ghi sai nội dung chuyển khoản thì phải làm gì?

Người dùng cần gửi mã giao dịch, số tiền, thời gian chuyển, tên tài khoản chuyển và thông tin đơn hàng để Datvangiang.com đối chiếu.

Tôi chuyển tiền hai lần có được hoàn lại không?

Khoản thanh toán trùng có thể được hoàn sau khi xác minh. Điều kiện và thời hạn xử lý được quy định tại Chính sách phí và hoàn phí.

Thanh toán tin VIP có bảo đảm bán được đất không?

Không. Tin VIP là dịch vụ hiển thị ưu tiên, không phải cam kết về số lượng khách hàng hoặc kết quả bán tài sản.

Datvangiang.com có yêu cầu mã OTP ngân hàng không?

Không. Người dùng không được cung cấp mật khẩu, mã PIN, mã bảo mật thẻ hoặc mã OTP cho nhân viên hay bất kỳ người nào khác.

Khi nào dịch vụ được kích hoạt?

Dịch vụ được kích hoạt sau khi khoản thanh toán hợp lệ được ghi nhận và tin đăng đáp ứng điều kiện sử dụng, kiểm duyệt tương ứng.

Tôi phải liên hệ ở đâu khi đã bị trừ tiền nhưng dịch vụ chưa kích hoạt?

Người dùng liên hệ qua hotline, email hoặc biểu mẫu hỗ trợ thanh toán, đồng thời cung cấp mã đơn hàng và chứng từ giao dịch.