Chính sách thanh toán này quy định nguyên tắc, phương thức và quy trình thanh toán đối với các dịch vụ do Datvangiang.com trực tiếp cung cấp.
Các dịch vụ có thể bao gồm tin đăng VIP, gia hạn tin, làm mới tin, ưu tiên hiển thị, quảng cáo, gói dịch vụ dành cho người đăng tin và các tiện ích khác được công bố hợp pháp tại từng thời điểm.
Datvangiang.com chỉ thu tiền đối với dịch vụ có tên, mức phí, thời hạn, phạm vi quyền lợi và điều kiện sử dụng được công bố rõ trước khi người dùng thanh toán.
Chính sách này không áp dụng cho việc thanh toán tiền mua bán, chuyển nhượng, đặt cọc, thuê, cho thuê hoặc thực hiện nghĩa vụ tài chính khác liên quan trực tiếp đến bất động sản giữa người dùng với nhau.
Trừ khi có thông báo khác phù hợp với pháp luật, Datvangiang.com không giữ hộ tiền đặt cọc, không nhận tiền mua bất động sản, không phân chia tiền giao dịch và không cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán cho giao dịch bất động sản.
Người dùng cần đọc đồng thời Chính sách phí và hoàn phí, Bảng giá dịch vụ, Điều khoản sử dụng và điều khoản riêng của từng gói dịch vụ trước khi thanh toán.
Chính sách thanh toán được áp dụng đối với:
Chính sách không điều chỉnh:
Datvangiang.com không chịu trách nhiệm quản lý các khoản thanh toán được thực hiện ngoài hệ thống và không thuộc dịch vụ do Datvangiang.com trực tiếp cung cấp.
Hoạt động thanh toán trên Datvangiang.com được thực hiện theo các nguyên tắc sau:
2.1. Minh bạch trước khi thanh toán
Người dùng phải được cung cấp thông tin cần thiết về dịch vụ trước khi quyết định thanh toán.
Datvangiang.com không tự động thu khoản phí chưa được người dùng lựa chọn hoặc chưa được thông báo rõ.
2.2. Tự nguyện
Người dùng tự quyết định việc mua dịch vụ trên cơ sở nhu cầu của mình.
Việc không mua dịch vụ có thu phí không làm mất quyền sử dụng các chức năng miễn phí đã được Datvangiang.com công bố.
2.3. Thanh toán đúng đối tượng
Người dùng chỉ thanh toán vào tài khoản ngân hàng, mã QR, cổng thanh toán hoặc địa điểm thu tiền chính thức do Datvangiang.com công bố.
2.4. Ghi nhận có thể kiểm chứng
Mỗi khoản thanh toán phải có thông tin giúp đối chiếu, như mã đơn hàng, nội dung chuyển khoản, mã giao dịch hoặc chứng từ tương ứng.
2.5. Không bảo đảm kết quả giao dịch bất động sản
Khoản phí người dùng thanh toán là phí sử dụng dịch vụ hiển thị hoặc tiện ích được mô tả.
Thanh toán không đồng nghĩa với cam kết rằng:
Tùy từng thời điểm, Datvangiang.com có thể thu phí đối với các dịch vụ sau:
Datvangiang.com không được thu tiền cho dịch vụ chưa có tên, phạm vi quyền lợi và mức phí cụ thể.
Mỗi dịch vụ có thể có điều khoản riêng. Trường hợp điều khoản riêng khác với Chính sách này, điều khoản riêng được ưu tiên đối với nội dung cụ thể của dịch vụ, với điều kiện không trái pháp luật.
Trước khi người dùng xác nhận thanh toán, Datvangiang.com phải cung cấp hoặc dẫn người dùng tới các thông tin sau:
Nếu dịch vụ được bán theo chương trình ưu đãi, Datvangiang.com cần công bố thời gian áp dụng và điều kiện hưởng ưu đãi.
Trừ khi được công bố khác phù hợp với pháp luật, các khoản phí trên Datvangiang.com được niêm yết và thanh toán bằng đồng Việt Nam.
Mức phí áp dụng là mức được hiển thị tại thời điểm người dùng xác nhận mua dịch vụ.
Datvangiang.com có thể điều chỉnh bảng giá theo từng thời kỳ nhưng không tự ý tăng mức phí đối với đơn hàng đã được xác nhận và thanh toán đầy đủ.
Trường hợp bảng giá hiển thị sai rõ ràng do lỗi kỹ thuật, Datvangiang.com có trách nhiệm:
Datvangiang.com có thể cung cấp một hoặc nhiều phương thức sau:
Chỉ những phương thức đang hiển thị trên website hoặc được nhân sự có thẩm quyền xác nhận qua kênh chính thức mới có giá trị.
Datvangiang.com có thể tạm ngừng một phương thức thanh toán để bảo trì, phòng chống gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu của đơn vị cung cấp dịch vụ.
Khi thanh toán bằng chuyển khoản, người dùng phải chuyển tiền vào tài khoản chính thức sau:
Tên chủ tài khoản: HO KINH DOANH DATVANGIANG
Số tài khoản: 104887679605
Ngân hàng: Vietinbank
Chi nhánh: Ecopark
Nội dung chuyển khoản: [MÃ ĐƠN HÀNG] [MÃ THÀNH VIÊN]
Người dùng phải kiểm tra chính xác tên chủ tài khoản trước khi xác nhận chuyển tiền.
Datvangiang.com không yêu cầu người dùng chuyển khoản vào tài khoản không được công bố hoặc tài khoản được gửi từ một kênh không thể xác minh.
Trong trường hợp thay đổi tài khoản nhận tiền, Datvangiang.com sẽ cập nhật trên website hoặc gửi thông báo từ kênh chính thức.
Mã QR thanh toán phải thể hiện hoặc dẫn tới đúng tài khoản nhận tiền chính thức của đơn vị vận hành.
Trước khi xác nhận thanh toán, người dùng cần kiểm tra:
Người dùng không nên quét mã QR từ hình ảnh không rõ nguồn gốc, bình luận công khai hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo.
Nếu mã QR được tạo riêng cho từng đơn hàng, người dùng không nên sử dụng lại mã đó cho đơn hàng khác.
Nếu Datvangiang.com tích hợp cổng thanh toán, người dùng có thể được chuyển tới giao diện của đơn vị cung cấp dịch vụ để hoàn tất giao dịch.
Trong trường hợp này:
Datvangiang.com không yêu cầu người dùng cung cấp cho nhân viên:
Trường hợp phát sinh lỗi tại đơn vị thanh toán, Datvangiang.com sẽ phối hợp đối chiếu trong phạm vi thông tin nhận được.
Datvangiang.com chỉ áp dụng thanh toán trực tiếp nếu phương thức này được công bố chính thức.
Địa điểm nhận thanh toán: [Nghĩa Trụ, Hưng Yên]
Thời gian nhận thanh toán: 24/24h
Người thu tiền phải lập phiếu thu, biên nhận hoặc xác nhận phù hợp.
Người dùng không nên giao tiền mặt cho cá nhân tự nhận là cộng tác viên, người môi giới hoặc nhân viên nếu không xác minh được thẩm quyền thu tiền.
Khoản tiền giao trực tiếp cho bên thứ ba nhưng không có chứng từ của Datvangiang.com không được mặc nhiên coi là khoản Datvangiang.com đã nhận.
Quy trình thanh toán được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Lựa chọn dịch vụ
Người dùng chọn gói dịch vụ, thời hạn hoặc quyền lợi phù hợp.
Bước 2: Kiểm tra thông tin
Người dùng kiểm tra tên dịch vụ, mức phí, thời hạn, phạm vi quyền lợi và chính sách hoàn phí.
Bước 3: Xác nhận đơn hàng
Hệ thống hoặc bộ phận hỗ trợ tạo mã đơn hàng và hướng dẫn thanh toán.
Bước 4: Thực hiện thanh toán
Người dùng thanh toán qua phương thức được công bố và ghi đúng nội dung yêu cầu.
Bước 5: Đối chiếu
Datvangiang.com kiểm tra số tiền, mã đơn hàng, thời điểm và trạng thái giao dịch.
Bước 6: Xác nhận
Khi thanh toán được ghi nhận, Datvangiang.com gửi thông báo xác nhận qua tài khoản, email, tin nhắn hoặc kênh phù hợp.
Bước 7: Kích hoạt dịch vụ
Dịch vụ được kích hoạt theo thời điểm và điều kiện đã công bố.
Mã đơn hàng được sử dụng để xác định:
Người dùng cần ghi đúng nội dung chuyển khoản để việc đối chiếu được thực hiện nhanh chóng.
Nếu người dùng ghi sai hoặc thiếu nội dung, người dùng nên gửi cho Datvangiang.com:
Datvangiang.com có quyền yêu cầu thêm thông tin cần thiết nhưng không yêu cầu mật khẩu hoặc mã xác thực ngân hàng.
Thanh toán chỉ được coi là hoàn thành khi:
Ảnh chụp lệnh chuyển tiền chưa thành công hoặc trạng thái đang xử lý không được coi là bằng chứng Datvangiang.com đã nhận tiền.
Thời gian ghi nhận có thể chậm hơn trong các trường hợp:
Sau khi thanh toán hợp lệ được ghi nhận, dịch vụ được kích hoạt theo mô tả của từng gói.
Thời hạn dịch vụ có thể được tính từ:
Nếu tin đăng chưa đủ điều kiện kiểm duyệt, Datvangiang.com có thể yêu cầu người dùng chỉnh sửa trước khi kích hoạt quyền lợi hiển thị.
Việc đã thanh toán không làm mất quyền kiểm duyệt hoặc xử lý nội dung vi phạm của Datvangiang.com.
Trường hợp dịch vụ không thể kích hoạt do lỗi thuộc Datvangiang.com, người dùng được hỗ trợ kích hoạt lại, gia hạn thời gian tương ứng hoặc xử lý hoàn phí theo Chính sách phí và hoàn phí.
15.1. Thanh toán thiếu
Nếu số tiền thanh toán thấp hơn mức phí:
15.2. Thanh toán thừa
Nếu người dùng thanh toán nhiều hơn số tiền phải trả, Datvangiang.com có thể:
Việc hoàn phần tiền thừa được thực hiện sau khi xác minh người thanh toán và thông tin nhận lại tiền.
Thanh toán trùng lặp là trường hợp cùng một đơn hàng được thanh toán từ hai lần trở lên nhưng người dùng không có nhu cầu mua thêm dịch vụ tương ứng.
Khi phát hiện thanh toán trùng lặp, người dùng cần thông báo và cung cấp:
Datvangiang.com sẽ đối chiếu và xử lý theo một trong các phương án:
Phí hoàn tiền do ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán thu được xử lý theo Chính sách phí và hoàn phí.
Giao dịch có thể không thành công do:
Khi giao dịch không thành công, người dùng nên kiểm tra tài khoản trước khi thực hiện lại để tránh thanh toán trùng.
Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng Datvangiang.com chưa ghi nhận, người dùng cần gửi chứng từ để được đối soát.
Người dùng có thể thanh toán từ tài khoản ngân hàng của người khác khi được chủ tài khoản đồng ý và việc thanh toán là hợp pháp.
Trong trường hợp này, người dùng phải ghi đúng mã đơn hàng và có trách nhiệm phối hợp xác minh khi cần.
Datvangiang.com có thể yêu cầu:
Khoản hoàn tiền, nếu có, thường được hoàn về nguồn thanh toán ban đầu, trừ trường hợp có căn cứ và xác nhận hợp lệ cho phương án khác.
Sau khi ghi nhận thanh toán, Datvangiang.com có thể cung cấp:
Người dùng có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin cần thiết để lập chứng từ.
Yêu cầu điều chỉnh thông tin chứng từ phải được gửi trong thời hạn phù hợp và trước khi việc điều chỉnh không còn khả thi theo quy định.
Datvangiang.com không cam kết phát hành loại chứng từ không phù hợp với tư cách pháp lý, chế độ thuế hoặc nghĩa vụ thực tế của đơn vị vận hành.
Mức phí niêm yết là số tiền Datvangiang.com phải nhận cho dịch vụ, trừ khi thông tin dịch vụ quy định khác.
Các khoản phí do ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán thu từ người dùng có thể không nằm trong giá dịch vụ.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước:
Datvangiang.com không tự ý thu thêm khoản phí chưa được công bố.
Để bảo đảm an toàn, người dùng cần:
Datvangiang.com không yêu cầu người dùng chia sẻ màn hình ngân hàng hoặc cung cấp quyền điều khiển thiết bị từ xa.
Datvangiang.com có thể tạm hoãn kích hoạt hoặc yêu cầu xác minh khi giao dịch có dấu hiệu:
Datvangiang.com có thể lưu chứng từ cần thiết và phối hợp với ngân hàng, đơn vị thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Việc tạm hoãn để xác minh không đồng nghĩa với kết luận người dùng có hành vi vi phạm.
Điều kiện hoàn phí, mức hoàn, thời hạn xử lý và trường hợp không hoàn phí được quy định chi tiết tại Chính sách phí và hoàn phí.
Các trường hợp có thể được xem xét gồm:
Khoản phí không mặc nhiên được hoàn chỉ vì:
Mọi trường hợp phải được xem xét theo chính sách đã công bố và quy định pháp luật.
Người dùng có thể gửi khiếu nại qua:
Điện thoại: 0983456411
Email: datvangianghungyen@gmail.com
Địa chỉ tiếp nhận: Nghĩa Trụ, Hưng Yên
Nội dung khiếu nại nên bao gồm:
Datvangiang.com sẽ tiếp nhận, đối chiếu và phản hồi theo Quy trình giải quyết khiếu nại.
Trường hợp cần phối hợp với ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán, thời gian xử lý có thể phụ thuộc vào thời gian phản hồi của đơn vị liên quan.
Datvangiang.com chịu trách nhiệm đối với khoản thanh toán mà đơn vị đã nhận và ghi nhận hợp lệ cho dịch vụ do mình cung cấp.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Datvangiang.com không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:
Giới hạn trách nhiệm không được hiểu là loại trừ nghĩa vụ bắt buộc của Datvangiang.com hoặc hạn chế quyền hợp pháp của người tiêu dùng.
Datvangiang.com có thể cập nhật Chính sách thanh toán khi:
Phiên bản mới phải ghi rõ ngày ban hành và ngày có hiệu lực.
Thay đổi không được áp dụng để làm mất quyền lợi hợp pháp đã phát sinh từ giao dịch hoàn thành trước ngày chính sách mới có hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến thanh toán được gửi tới:
Đơn vị tiếp nhận: GATVANGIANG
Địa chỉ: Nghĩa Trụ, Hưng Yên
Điện thoại: 0983 456 411
Email: datvangianghungyen@gmail.com
Thời gian hỗ trợ: Sớm nhất có thể
Người dùng chỉ nên trao đổi qua các kênh chính thức được công bố trên Datvangiang.com.
28. Hiệu lực áp dụng
Chính sách thanh toán có hiệu lực từ ngày công bố.
Chính sách được áp dụng đồng thời với:
Trường hợp một nội dung của Chính sách không còn phù hợp với pháp luật, các nội dung còn lại vẫn được áp dụng trong phạm vi cho phép và Datvangiang.com sẽ cập nhật phần cần thiết.
Người dùng nên đọc đồng thời:
Chính sách thanh toán giúp người dùng xác định rõ khoản tiền nào được Datvangiang.com thu, phương thức thanh toán hợp lệ và quy trình xử lý khi phát sinh sai sót.
Datvangiang.com chỉ thu phí cho dịch vụ do website trực tiếp cung cấp. Người dùng không nên nhầm lẫn phí dịch vụ đăng tin với tiền đặt cọc hoặc tiền thanh toán bất động sản.
Trước khi chuyển tiền, người dùng phải kiểm tra tên đơn vị nhận tiền, mã đơn hàng, mức phí và phạm vi quyền lợi. Mọi dấu hiệu yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản lạ cần được xác minh qua kênh hỗ trợ chính thức.
Website có thể thu phí đăng tin, tin VIP, gia hạn, làm mới tin, quảng cáo và các tiện ích được công bố trong Bảng giá dịch vụ.
Không. Theo phạm vi của Chính sách này, Datvangiang.com không nhận hoặc giữ hộ tiền đặt cọc và tiền mua bán bất động sản.
Người dùng chỉ chuyển khoản vào tài khoản chính thức được công bố trên Datvangiang.com hoặc được xác nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.
Chưa chắc. Thanh toán chỉ hoàn thành khi giao dịch thành công, tiền được ghi có và Datvangiang.com có thể đối chiếu với đơn hàng.
Người dùng cần gửi mã giao dịch, số tiền, thời gian chuyển, tên tài khoản chuyển và thông tin đơn hàng để Datvangiang.com đối chiếu.
Khoản thanh toán trùng có thể được hoàn sau khi xác minh. Điều kiện và thời hạn xử lý được quy định tại Chính sách phí và hoàn phí.
Không. Tin VIP là dịch vụ hiển thị ưu tiên, không phải cam kết về số lượng khách hàng hoặc kết quả bán tài sản.
Không. Người dùng không được cung cấp mật khẩu, mã PIN, mã bảo mật thẻ hoặc mã OTP cho nhân viên hay bất kỳ người nào khác.
Dịch vụ được kích hoạt sau khi khoản thanh toán hợp lệ được ghi nhận và tin đăng đáp ứng điều kiện sử dụng, kiểm duyệt tương ứng.
Người dùng liên hệ qua hotline, email hoặc biểu mẫu hỗ trợ thanh toán, đồng thời cung cấp mã đơn hàng và chứng từ giao dịch.