Datvangiang.com tôn trọng quyền riêng tư và quyền tự quyết của mỗi cá nhân đối với dữ liệu liên quan đến mình. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này giải thích cách Datvangiang.com thu thập, sử dụng, lưu trữ, công khai, chia sẻ, chuyển giao, chỉnh sửa, hạn chế, xóa và bảo vệ dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình người dùng truy cập hoặc sử dụng website. Chính sách được áp dụng khi người dùng:
1. Truy cập Datvangiang.com.
2. Đăng ký hoặc quản lý tài khoản.
3. Đăng tin bất động sản.
4. Gửi yêu cầu bán hoặc giới thiệu tài sản.
5. Liên hệ với người đăng tin.
6. Sử dụng dịch vụ có thu phí.
7. Gửi phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
8. Tham gia khảo sát, nhận thông báo hoặc sử dụng chức năng khác.
Datvangiang.com chỉ xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết, cho mục đích cụ thể, có căn cứ phù hợp và áp dụng biện pháp bảo vệ tương ứng với mức độ rủi ro. Chính sách này được áp dụng đồng thời với Chính sách bảo mật thông tin, Quy chế hoạt động, Điều khoản sử dụng và các thông báo xử lý dữ liệu được hiển thị tại từng chức năng cụ thể.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng đối với dữ liệu cá nhân do Datvangiang.com trực tiếp thu thập hoặc tiếp nhận thông qua:
- Website Datvangiang.com.
- Hệ thống tài khoản người dùng.
- Biểu mẫu đăng tin.
- Biểu mẫu gửi bán nhà đất.
- Biểu mẫu liên hệ và tư vấn.
- Biểu mẫu phản ánh hoặc khiếu nại.
- Hoạt động thanh toán dịch vụ.
- Email, điện thoại hoặc kênh hỗ trợ chính thức.
- Cookie và nhật ký vận hành website.
- Nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của Datvangiang.com.
Chính sách không điều chỉnh hoạt động xử lý dữ liệu độc lập của một website, mạng xã hội, ứng dụng ngân hàng hoặc nền tảng của bên thứ ba mà người dùng tự truy cập.
2. Căn cứ và nguyên tắc xử lý
Datvangiang.com thực hiện hoạt động xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc:
- Tuân thủ pháp luật.
- Có mục đích cụ thể, rõ ràng.
- Chỉ thu thập dữ liệu phù hợp và cần thiết.
- Bảo đảm dữ liệu được cập nhật khi cần thiết.
- Không sử dụng dữ liệu cho mục đích không tương thích khi chưa có căn cứ.
- Giới hạn thời gian lưu trữ.
- Hạn chế quyền truy cập.
- Bảo vệ dữ liệu bằng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp.
- Tạo điều kiện để chủ thể dữ liệu thực hiện quyền của mình.
- Có khả năng chứng minh hoạt động xử lý và sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
3. Giải thích thuật ngữ
3.1. Dữ liệu cá nhân
Là dữ liệu dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự gắn với một cá nhân hoặc giúp xác định một cá nhân.
3.2. Chủ thể dữ liệu
Là cá nhân được dữ liệu cá nhân phản ánh.
3.3. Xử lý dữ liệu cá nhân
Là một hoặc nhiều hoạt động tác động đến dữ liệu, như thu thập, ghi nhận, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, cung cấp, chia sẻ, chuyển giao, hạn chế, xóa hoặc hủy.
3.4. Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân
Là chủ thể quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu.
3.5. Bên xử lý dữ liệu cá nhân
Là chủ thể thực hiện xử lý dữ liệu theo yêu cầu hoặc thỏa thuận với bên kiểm soát.
3.6. Bên thứ ba
Là tổ chức hoặc cá nhân ngoài chủ thể dữ liệu, Datvangiang.com và đơn vị xử lý dữ liệu được Datvangiang.com giao nhiệm vụ.
3.7. Sự đồng ý
Là sự cho phép tự nguyện, rõ ràng và có thể kiểm chứng của chủ thể dữ liệu đối với một hoặc nhiều mục đích xử lý cụ thể.
4. Vai trò của Datvangiang.com
Trong phạm vi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu người dùng, đơn vị vận hành Datvangiang.com có thể đóng vai trò là:
- Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân; hoặc
- Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân.
Nhà cung cấp máy chủ, email, tin nhắn, chống spam, phân tích, hỗ trợ kỹ thuật hoặc thanh toán có thể đóng vai trò bên xử lý dữ liệu hoặc bên thứ ba tùy theo quan hệ và phạm vi hoạt động thực tế.
Vai trò cụ thể phải được xác định trong hợp đồng, quy trình nội bộ và hồ sơ quản lý dữ liệu của Datvangiang.com.
5. Các nhóm chủ thể dữ liệu
Datvangiang.com có thể xử lý dữ liệu của:
- Người truy cập website.
- Người đăng ký tài khoản.
- Chủ sở hữu tài sản.
- Người được ủy quyền đăng tin.
- Người môi giới.
- Người tìm kiếm thông tin bất động sản.
- Người gửi yêu cầu bán tài sản.
- Người mua dịch vụ của website.
- Người gửi phản ánh hoặc khiếu nại.
- Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Người có thông tin xuất hiện trong tài liệu do người dùng cung cấp.
6. Các nhóm dữ liệu được xử lý
Tùy chức năng, Datvangiang.com có thể xử lý:
- Dữ liệu nhận diện.
- Dữ liệu liên hệ.
- Dữ liệu tài khoản.
- Dữ liệu xác thực.
- Dữ liệu tin đăng.
- Dữ liệu bất động sản.
- Dữ liệu thanh toán dịch vụ.
- Dữ liệu giao tiếp và hỗ trợ.
- Dữ liệu kỹ thuật.
- Dữ liệu về lựa chọn và sự đồng ý.
- Dữ liệu phản ánh, khiếu nại và xử lý vi phạm.
Datvangiang.com không yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu không liên quan đến chức năng đang sử dụng.
7. Dữ liệu tài khoản
Dữ liệu tài khoản có thể gồm:
- Họ và tên.
- Tên hiển thị.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Tên tổ chức hoặc đơn vị.
- Loại tài khoản.
- Mật khẩu đã được xử lý bằng biện pháp bảo mật phù hợp.
- Trạng thái xác thực.
- Ngày tạo và lần cập nhật gần nhất.
- Lịch sử đăng nhập và hoạt động quản trị tài khoản.
8. Dữ liệu tin đăng bất động sản
Dữ liệu tin đăng có thể gồm:
- Tư cách người đăng.
- Loại bất động sản.
- Khu vực hoặc vị trí.
- Diện tích và kích thước.
- Mức giá.
- Đặc điểm hiện trạng.
- Thông tin pháp lý do người đăng cung cấp.
- Hình ảnh và video.
- Số điện thoại liên hệ.
- Trạng thái kiểm duyệt và lịch sử chỉnh sửa.
Dữ liệu được công khai phải được giới hạn trong phạm vi cần thiết để giới thiệu tài sản và kết nối nhu cầu.
9. Dữ liệu gửi bán và yêu cầu tư vấn
Khi người dùng gửi yêu cầu bán hoặc cần tư vấn, Datvangiang.com có thể xử lý:
- Họ tên.
- Số điện thoại.
- Email.
- Vị trí tài sản.
- Đặc điểm tài sản.
- Mức giá dự kiến.
- Nhu cầu và thời gian dự kiến giao dịch.
- Hình ảnh hoặc tài liệu tự nguyện cung cấp.
- Nội dung trao đổi và trạng thái xử lý yêu cầu.
Dữ liệu này không được mặc nhiên công khai thành tin đăng nếu người dùng chưa lựa chọn hoặc chưa được thông báo phù hợp.
10. Dữ liệu xác thực
Dữ liệu xác thực có thể gồm:
- Số điện thoại đã xác nhận.
- Email đã xác nhận.
- Thông tin cá nhân hoặc tổ chức cần thiết.
- Tài liệu chứng minh tư cách người đăng.
- Tài liệu chứng minh mối liên hệ với tài sản.
Datvangiang.com phải hạn chế thu thập bản đầy đủ giấy tờ khi chỉ cần kiểm tra một phần thông tin.
Người dùng được khuyến nghị che hoặc làm mờ nội dung không cần thiết trước khi gửi tài liệu.
11. Dữ liệu thanh toán
Khi người dùng thanh toán dịch vụ, dữ liệu có thể gồm:
- Họ tên người thanh toán.
- Số điện thoại hoặc email.
- Mã đơn hàng.
- Mã giao dịch.
- Số tiền.
- Thời điểm thanh toán.
- Tên hoặc thông tin tài khoản chuyển tiền trong phạm vi cần đối soát.
- Dịch vụ được mua.
Datvangiang.com không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN, mã bảo mật thẻ hoặc mã xác thực giao dịch.
12. Dữ liệu kỹ thuật và sử dụng website
Hệ thống có thể ghi nhận:
- Địa chỉ giao thức Internet.
- Loại thiết bị.
- Trình duyệt.
- Hệ điều hành.
- Thời điểm truy cập.
- Trang và chức năng đã sử dụng.
- Nguồn truy cập.
- Mã phiên.
- Nhật ký lỗi.
- Dấu hiệu truy cập bất thường.
Dữ liệu được sử dụng để vận hành, bảo mật, phân tích hiệu suất và ngăn chặn gian lận.
13. Dữ liệu phản ánh và khiếu nại
Datvangiang.com có thể xử lý:
- Thông tin người gửi.
- Tin hoặc tài khoản liên quan.
- Nội dung vụ việc.
- Chứng cứ đính kèm.
- Trao đổi giữa các bên.
- Kết quả xác minh.
- Biện pháp xử lý.
Dữ liệu chỉ được sử dụng trong phạm vi giải quyết vụ việc, phòng chống vi phạm, bảo vệ quyền hợp pháp và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
14. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm
Trong một số trường hợp cần xác thực hoặc giải quyết tranh chấp, tài liệu người dùng cung cấp có thể chứa dữ liệu cần mức bảo vệ cao hơn.
Datvangiang.com chỉ xử lý dữ liệu này khi:
- Thực sự cần thiết.
- Có căn cứ xử lý phù hợp.
- Người dùng đã được thông báo rõ.
- Có cơ chế giới hạn người được truy cập.
- Có biện pháp bảo mật tương ứng.
Datvangiang.com không khuyến khích người dùng gửi:
- Bản đầy đủ giấy tờ tùy thân khi không cần thiết.
- Thông tin tài khoản ngân hàng ngoài phạm vi đối soát.
- Thông tin sức khỏe.
- Dữ liệu sinh trắc học.
- Thông tin riêng tư của người khác.
- Dữ liệu không liên quan đến dịch vụ.
15. Nguồn thu thập dữ liệu
Dữ liệu có thể được thu thập từ:
- Người dùng trực tiếp cung cấp.
- Hoạt động sử dụng website.
- Người đại diện hợp pháp.
- Người đăng tin hoặc người có liên quan.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật.
- Đơn vị thanh toán.
- Nguồn công khai hợp pháp.
- Cơ quan có thẩm quyền.
- Bên thứ ba có quyền cung cấp dữ liệu.
Nếu người dùng cung cấp dữ liệu của người khác, người dùng phải có quyền cung cấp và thông báo cần thiết cho người đó.
16. Mục đích xử lý dữ liệu
Datvangiang.com có thể xử lý dữ liệu để:
- Tạo và quản lý tài khoản.
- Xác thực người dùng.
- Tiếp nhận và kiểm duyệt tin đăng.
- Hiển thị thông tin liên hệ theo lựa chọn của người đăng.
- Kết nối nhu cầu mua, bán hoặc tìm hiểu bất động sản.
- Tiếp nhận yêu cầu gửi bán.
- Cung cấp dịch vụ có thu phí.
- Đối soát và xử lý thanh toán.
- Hỗ trợ người dùng.
- Xử lý phản ánh, khiếu nại và vi phạm.
- Bảo vệ tài khoản và hệ thống.
- Phòng chống giả mạo, lừa đảo và spam.
- Phân tích và cải thiện website.
- Gửi thông báo dịch vụ.
- Thực hiện tiếp thị khi có căn cứ phù hợp.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
- Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Datvangiang.com, người dùng hoặc bên thứ ba.
17. Căn cứ xử lý dữ liệu
Tùy hoạt động cụ thể, Datvangiang.com xử lý dữ liệu trên một hoặc nhiều căn cứ sau:
- Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.
- Thực hiện yêu cầu hoặc thỏa thuận với người dùng.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
- Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp trong trường hợp pháp luật cho phép.
- Xử lý tình huống khẩn cấp hoặc bảo vệ chủ thể theo quy định.
- Yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
- Căn cứ khác theo pháp luật.
Datvangiang.com có trách nhiệm xác định và lưu lại căn cứ xử lý phù hợp với từng nhóm dữ liệu.
18. Cơ chế lấy sự đồng ý
Khi cần sự đồng ý, Datvangiang.com phải cung cấp thông tin rõ về:
- Loại dữ liệu được xử lý.
- Mục đích xử lý.
- Đơn vị quyết định hoạt động xử lý.
- Quyền và nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu.
- Bên có thể nhận dữ liệu nếu có.
- Cách rút lại hoặc thay đổi sự đồng ý.
Sự đồng ý có thể được thể hiện qua:
- Đánh dấu ô lựa chọn chưa được đánh dấu sẵn.
- Nhấn nút xác nhận.
- Gửi biểu mẫu có nội dung đồng ý rõ ràng.
- Văn bản hoặc phương thức điện tử có thể kiểm chứng.
- Phương thức hợp pháp khác.
Datvangiang.com không coi im lặng, không phản hồi hoặc tiếp tục lướt trang là sự đồng ý đối với mục đích cần một hành động xác nhận riêng.
Sự đồng ý cho mục đích cung cấp dịch vụ không được gộp bắt buộc với mục đích quảng cáo không cần thiết.
19. Rút lại hoặc thay đổi sự đồng ý
Người dùng có thể rút lại hoặc thay đổi sự đồng ý thông qua:
- Cài đặt tài khoản.
- Nút hủy nhận thông tin.
- Biểu mẫu thực hiện quyền dữ liệu.
- Email tới đầu mối phụ trách.
- Phương thức khác được công bố.
Việc rút lại sự đồng ý:
- Không làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm rút lại.
- Có thể ảnh hưởng đến chức năng phụ thuộc vào dữ liệu đó.
- Không buộc Datvangiang.com xóa dữ liệu phải tiếp tục lưu theo pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp.
Datvangiang.com phải giải thích hậu quả thực tế trước khi hoàn tất yêu cầu nếu việc rút lại làm tài khoản hoặc dịch vụ không thể tiếp tục hoạt động.
20. Xử lý dữ liệu không cần sự đồng ý
Datvangiang.com chỉ xử lý dữ liệu không dựa trên sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trường hợp có thể gồm:
- Thực hiện yêu cầu hoặc thỏa thuận hợp pháp với người dùng.
- Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp trong tình huống cần thiết.
- Phòng, chống hành vi xâm phạm hoặc gian lận.
- Thực hiện yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật.
- Trường hợp khác được pháp luật quy định.
Hoạt động xử lý không cần sự đồng ý vẫn phải được giới hạn về mục đích, phạm vi, thời gian và quyền truy cập.
21. Công khai dữ liệu trong tin đăng
Khi người dùng đăng tin, các thông tin sau có thể được công khai:
- Tên hoặc tên hiển thị.
- Loại tài khoản.
- Số điện thoại liên hệ.
- Nội dung mô tả tài sản.
- Khu vực hoặc vị trí.
- Mức giá.
- Hình ảnh và video.
- Thời điểm đăng hoặc cập nhật.
Người dùng không nên đưa vào phần công khai:
- Số định danh cá nhân.
- Bản đầy đủ giấy tờ tùy thân.
- Chữ ký.
- Thông tin tài khoản ngân hàng.
- Hình ảnh giấy tờ có thể đọc đầy đủ dữ liệu.
- Dữ liệu của người khác khi chưa được phép.
Datvangiang.com có thể che, làm mờ, từ chối hoặc gỡ dữ liệu công khai vượt quá mức cần thiết.
22. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
Datvangiang.com có thể chia sẻ hoặc chuyển giao dữ liệu khi:
- Cần thực hiện yêu cầu của người dùng.
- Cần cung cấp dịch vụ.
- Cần sử dụng nhà cung cấp kỹ thuật.
- Cần xử lý thanh toán.
- Cần phòng chống gian lận hoặc bảo vệ hệ thống.
- Cần giải quyết phản ánh hoặc tranh chấp.
- Có sự đồng ý phù hợp.
- Có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
- Có việc tổ chức lại hoạt động kinh doanh và áp dụng biện pháp bảo vệ tương ứng.
Datvangiang.com không mua bán dữ liệu cá nhân như một loại hàng hóa.
Bên nhận dữ liệu phải:
- Chỉ sử dụng đúng mục đích.
- Giới hạn người được truy cập.
- Áp dụng biện pháp bảo vệ.
- Xóa hoặc hoàn trả dữ liệu khi hoàn thành nhiệm vụ nếu phù hợp.
- Phối hợp thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu.
- Thông báo sự cố theo thỏa thuận.
23. Nhà cung cấp dịch vụ
Datvangiang.com có thể sử dụng nhà cung cấp:
- Máy chủ và lưu trữ.
- Tên miền và bảo mật.
- Gửi email hoặc tin nhắn.
- Xác thực tài khoản.
- Chống spam.
- Phân tích hiệu suất.
- Bản đồ.
- Thanh toán.
- Hỗ trợ khách hàng.
- Sao lưu và bảo trì kỹ thuật.
Datvangiang.com phải lựa chọn nhà cung cấp có khả năng bảo vệ dữ liệu phù hợp và xác định rõ trách nhiệm trong thỏa thuận.
24. Chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới
Một số nhà cung cấp công nghệ có thể đặt hệ thống hoặc xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Khi phát sinh hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới, Datvangiang.com có trách nhiệm:
- Xác định dữ liệu và mục đích chuyển.
- Xác định bên tiếp nhận.
- Đánh giá rủi ro.
- Thiết lập thỏa thuận và biện pháp bảo vệ.
- Thực hiện hồ sơ, thủ tục và nghĩa vụ thông báo theo pháp luật.
- Cập nhật thông tin khi hoạt động chuyển thay đổi.
Người dùng có thể liên hệ để được cung cấp thông tin phù hợp về nhóm bên tiếp nhận và mục đích xử lý.
25. Hoạt động quảng cáo và tiếp thị
Datvangiang.com chỉ gửi thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị khi có căn cứ phù hợp.
Người dùng phải có khả năng:
- Biết đơn vị gửi.
- Biết mục đích sử dụng dữ liệu.
- Không đồng ý nhận thông tin không bắt buộc.
- Hủy nhận theo phương thức đơn giản.
- Không bị từ chối dịch vụ cơ bản chỉ vì không đồng ý quảng cáo không cần thiết.
Dữ liệu được thu thập để đăng tin không được tự động sử dụng cho mọi hoạt động quảng cáo ngoài mục đích đã thông báo.
26. Cookie và công nghệ tương tự
Datvangiang.com có thể sử dụng:
- Cookie thiết yếu.
- Cookie duy trì đăng nhập.
- Cookie bảo mật.
- Cookie ghi nhớ lựa chọn.
- Cookie phân tích.
- Cookie quảng cáo khi được triển khai hợp lệ.
Cookie không thiết yếu phải được quản lý theo cơ chế thông báo và lựa chọn phù hợp.
Thông tin chi tiết được công bố tại Chính sách bảo mật thông tin hoặc công cụ quản lý cookie.
27. Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian phù hợp với:
- Thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Thời gian tin đăng còn hiệu lực.
- Thời hạn thực hiện dịch vụ.
- Thời hạn đối soát thanh toán.
- Thời gian giải quyết khiếu nại.
- Nghĩa vụ thuế, kế toán và lưu trữ.
- Mục đích phòng chống gian lận.
- Thời hiệu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.
- Yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Datvangiang.com phải xây dựng bảng thời hạn lưu trữ nội bộ cho từng nhóm dữ liệu, không chỉ sử dụng một thời hạn chung cho toàn bộ hệ thống.
28. Xóa, hủy và khử nhận dạng dữ liệu
Dữ liệu có thể được xóa hoặc hủy khi:
- Mục đích xử lý đã hoàn thành.
- Hết thời hạn lưu trữ.
- Chủ thể có yêu cầu hợp lệ.
- Datvangiang.com và người dùng có thỏa thuận.
- Có quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
- Có căn cứ khác theo pháp luật.
Dữ liệu có thể chưa được xóa ngay nếu:
- Phải lưu theo pháp luật.
- Đang có tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Cần bảo toàn chứng cứ.
- Việc xóa ảnh hưởng đến quyền hợp pháp của người khác.
- Chưa xác minh được người yêu cầu.
- Có căn cứ hợp pháp khác để tiếp tục lưu.
Datvangiang.com có thể khử nhận dạng dữ liệu để sử dụng cho thống kê, phân tích hoặc cải thiện dịch vụ khi không còn cần nhận diện cá nhân.
29. Bảo vệ dữ liệu của trẻ em và người cần đại diện
Datvangiang.com không định hướng dịch vụ đăng tin và thanh toán trực tiếp cho trẻ em.
Khi xử lý dữ liệu của trẻ em hoặc người cần người đại diện theo pháp luật, Datvangiang.com phải:
- Xác định sự cần thiết của việc xử lý.
- Xác định người có quyền đại diện.
- Áp dụng cơ chế đồng ý phù hợp.
- Hạn chế công khai dữ liệu.
- Dừng xử lý khi không còn căn cứ.
- Ưu tiên quyền và lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu.
Người dùng không được đăng hình ảnh, giấy tờ hoặc thông tin riêng tư của trẻ em trong tin bất động sản khi không thực sự cần thiết.
30. Quyền của chủ thể dữ liệu
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chủ thể dữ liệu có quyền:
- Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu.
- Đồng ý hoặc không đồng ý.
- Rút lại hoặc thay đổi sự đồng ý.
- Xem dữ liệu của mình.
- Yêu cầu cung cấp dữ liệu.
- Tự chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
- Yêu cầu xóa dữ liệu.
- Yêu cầu hạn chế xử lý.
- Phản đối hoạt động xử lý.
- Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện.
- Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo pháp luật.
- Yêu cầu áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.
Việc thực hiện quyền phải tuân thủ pháp luật và không được xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của người khác.
31. Quyền được biết
Chủ thể dữ liệu có quyền biết:
- Datvangiang.com đang xử lý loại dữ liệu nào.
- Mục đích xử lý.
- Nguồn dữ liệu.
- Nhóm bên nhận dữ liệu.
- Thời hạn lưu trữ dự kiến.
- Cách thực hiện quyền.
- Rủi ro có thể phát sinh trong phạm vi cần thông báo.
Thông tin được cung cấp qua Chính sách này, thông báo tại từng chức năng hoặc phản hồi yêu cầu cụ thể.
32. Quyền đồng ý hoặc không đồng ý
Người dùng có quyền lựa chọn đồng ý hoặc không đồng ý đối với hoạt động xử lý cần sự đồng ý.
Việc không đồng ý có thể khiến Datvangiang.com không cung cấp được chức năng trực tiếp phụ thuộc vào dữ liệu đó.
Datvangiang.com không được gây hiểu nhầm rằng người dùng bắt buộc đồng ý với quảng cáo hoặc mục đích không cần thiết để được sử dụng chức năng cơ bản.
33. Quyền xem và yêu cầu cung cấp dữ liệu
Người dùng có thể:
- Xem thông tin trong tài khoản.
- Xem tin đăng của mình.
- Yêu cầu thông tin về dữ liệu đang được xử lý.
- Yêu cầu cung cấp dữ liệu trong phạm vi phù hợp.
Datvangiang.com có thể loại bỏ hoặc che dữ liệu của người khác trước khi cung cấp.
34. Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Người dùng có thể tự chỉnh sửa một số thông tin thông qua tài khoản.
Đối với dữ liệu không thể tự chỉnh sửa, người dùng có thể gửi yêu cầu kèm thông tin chứng minh.
Datvangiang.com có thể từ chối sửa khi:
- Yêu cầu làm sai dữ liệu gốc.
- Không xác minh được người yêu cầu.
- Việc sửa xâm phạm quyền của người khác.
- Dữ liệu phải giữ nguyên để bảo toàn chứng cứ.
Datvangiang.com phải giải thích lý do trong phạm vi phù hợp.
35. Quyền rút lại sự đồng ý
Người dùng có thể rút lại sự đồng ý đối với một hoặc nhiều mục đích.
Datvangiang.com sẽ:
- Xác minh yêu cầu.
- Xác định hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý đó.
- Dừng hoặc điều chỉnh hoạt động xử lý phù hợp.
- Thông báo hậu quả đối với dịch vụ.
- Yêu cầu nhà cung cấp liên quan phối hợp khi cần thiết.
36. Quyền yêu cầu hạn chế hoặc phản đối xử lý
Người dùng có thể yêu cầu hạn chế hoặc phản đối khi:
- Nghi ngờ dữ liệu không chính xác.
- Nghi ngờ mục đích xử lý không phù hợp.
- Không muốn dữ liệu tiếp tục được dùng cho tiếp thị.
- Cần giữ dữ liệu để giải quyết tranh chấp nhưng không muốn tiếp tục sử dụng cho mục đích khác.
Datvangiang.com có thể tạm khóa xử lý hoặc gắn trạng thái hạn chế trong thời gian xác minh.
37. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Người dùng có thể yêu cầu xóa:
- Tài khoản.
- Tin đăng.
- Thông tin liên hệ công khai.
- Tài liệu đã cung cấp.
- Dữ liệu không còn cần thiết.
Yêu cầu xóa không mặc nhiên áp dụng đối với:
- Dữ liệu phải lưu theo pháp luật.
- Dữ liệu liên quan đến tranh chấp.
- Dữ liệu cần bảo toàn để xử lý gian lận.
- Dữ liệu ảnh hưởng đến quyền của người khác.
- Bản sao lưu chưa đến chu kỳ xóa nhưng đã bị cách ly khỏi sử dụng thông thường.
38. Quyền khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường
Chủ thể dữ liệu có quyền:
- Khiếu nại với Datvangiang.com.
- Yêu cầu xem xét lại kết quả xử lý.
- Phản ánh hoặc tố cáo tới cơ quan có thẩm quyền.
- Khởi kiện theo quy định.
- Yêu cầu bồi thường khi có thiệt hại và đủ căn cứ pháp lý.
Việc sử dụng quy trình nội bộ của Datvangiang.com không làm mất các quyền này.
39. Quy trình thực hiện quyền dữ liệu
Bước 1: Gửi yêu cầu
Người dùng gửi qua:
Email: datvangianghungyen@gmail.com
Địa chỉ: Nghĩa Trụ, Hưng Yên
Bước 2: Ghi nhận yêu cầu
Datvangiang.com cấp mã hồ sơ và ghi nhận thời điểm tiếp nhận.
Bước 3: Xác minh
Datvangiang.com xác minh người yêu cầu và phạm vi dữ liệu liên quan.
Bước 4: Đánh giá
Bộ phận phụ trách xác định căn cứ xử lý, khả năng thực hiện và ảnh hưởng tới bên khác.
Bước 5: Thực hiện
Datvangiang.com cung cấp, chỉnh sửa, hạn chế, xóa hoặc áp dụng biện pháp phù hợp.
Bước 6: Thông báo kết quả
Người dùng được thông báo kết quả, lý do chưa thể thực hiện hoặc yêu cầu bổ sung.
Bước 7: Lưu hồ sơ
Yêu cầu và kết quả được lưu để chứng minh việc thực hiện quyền.
40. Xác minh người yêu cầu
Datvangiang.com phải xác minh nhằm tránh việc dữ liệu bị cung cấp, sửa hoặc xóa theo yêu cầu giả mạo.
Phương thức xác minh có thể gồm:
- Xác nhận qua email tài khoản.
- Mã xác thực qua số điện thoại.
- Đăng nhập tài khoản.
- Đối chiếu thông tin đã cung cấp trước đây.
- Tài liệu chứng minh tư cách đại diện.
Datvangiang.com chỉ yêu cầu lượng thông tin cần thiết cho việc xác minh.
41. Thời hạn phản hồi và xử lý
Datvangiang.com dự kiến:
- Phản hồi xác nhận và hướng dẫn thủ tục trong vòng 02 ngày làm việc.
- Xử lý yêu cầu thông thường trong vòng tối đa 20 ngày kể từ khi nhận đủ thông tin.
- Xử lý trong vòng tối đa 30 ngày nếu cần phối hợp với bên xử lý dữ liệu hoặc bên thứ ba.
- Thông báo lý do và thời gian gia hạn khi vụ việc phức tạp.
- Ưu tiên ngay đối với yêu cầu liên quan đến lộ dữ liệu, giả mạo hoặc nguy cơ gây thiệt hại trực tiếp.
Thời hạn cụ thể có thể thay đổi theo loại quyền và quy định pháp luật tại thời điểm xử lý.
42. Trường hợp chưa thể thực hiện yêu cầu
Datvangiang.com có thể chưa thực hiện toàn bộ yêu cầu khi:
- Không xác minh được người yêu cầu.
- Yêu cầu thiếu thông tin cần thiết.
- Dữ liệu liên quan đến quyền của người khác.
- Dữ liệu phải lưu theo pháp luật.
- Vụ việc đang được cơ quan có thẩm quyền xử lý.
- Cần bảo toàn chứng cứ.
- Yêu cầu có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng.
- Việc thực hiện có nguy cơ xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của chủ thể hoặc người khác.
Datvangiang.com phải thông báo lý do trong phạm vi pháp luật cho phép.
43. An toàn và bảo mật dữ liệu
Datvangiang.com áp dụng hoặc từng bước triển khai:
- Kết nối bảo mật.
- Mã hóa hoặc bảo vệ mật khẩu.
- Phân quyền quản trị.
- Xác thực bổ sung cho tài khoản quản trị.
- Sao lưu dữ liệu.
- Ghi nhận nhật ký truy cập.
- Cập nhật phần mềm.
- Phát hiện truy cập bất thường.
- Hạn chế tải hoặc sao chép dữ liệu.
- Kiểm soát nhà cung cấp dịch vụ.
- Quy trình xử lý sự cố.
- Đào tạo nhân sự có quyền truy cập.
Thông tin chi tiết được trình bày tại Chính sách bảo mật thông tin.
44. Xử lý sự cố dữ liệu cá nhân
Khi phát hiện sự cố, Datvangiang.com có thể:
- Cô lập hệ thống hoặc tài khoản bị ảnh hưởng.
- Ngăn truy cập trái phép.
- Bảo toàn nhật ký.
- Xác định dữ liệu và chủ thể bị ảnh hưởng.
- Đánh giá mức độ rủi ro.
- Khắc phục lỗ hổng.
- Thông báo cho chủ thể dữ liệu khi cần thiết.
- Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền theo thời hạn pháp luật.
- Phối hợp với nhà cung cấp liên quan.
- Rà soát và cập nhật biện pháp bảo vệ.
Thông báo cho người dùng có thể bao gồm bản chất sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng, biện pháp đã áp dụng và hành động người dùng nên thực hiện.
45. Trách nhiệm của người dùng
Người dùng có trách nhiệm:
- Cung cấp dữ liệu chính xác.
- Cập nhật khi thông tin thay đổi.
- Bảo vệ mật khẩu và mã xác thực.
- Không cung cấp dữ liệu của người khác khi chưa có quyền.
- Không công khai dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.
- Không thu thập thông tin người dùng khác trái phép.
- Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu từ Datvangiang.com.
- Thông báo kịp thời khi phát hiện sự cố.
- Phối hợp xác minh yêu cầu.
- Tôn trọng quyền dữ liệu của người khác.
46. Quyền và trách nhiệm của Datvangiang.com
Datvangiang.com có quyền:
- Yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh.
- Từ chối yêu cầu giả mạo hoặc không đủ căn cứ.
- Tiếp tục lưu dữ liệu khi có căn cứ pháp lý.
- Áp dụng biện pháp chống lạm dụng.
Datvangiang.com có trách nhiệm:
- Công khai Chính sách này.
- Xác định mục đích và căn cứ xử lý.
- Lưu bằng chứng về sự đồng ý khi cần thiết.
- Bảo vệ dữ liệu phù hợp với rủi ro.
- Tiếp nhận và xử lý quyền của chủ thể.
- Quản lý nhà cung cấp dịch vụ.
- Thực hiện hồ sơ đánh giá tác động khi thuộc trường hợp áp dụng.
- Thực hiện nghĩa vụ về chuyển dữ liệu xuyên biên giới nếu phát sinh.
- Thông báo và xử lý sự cố.
- Cập nhật Chính sách khi hoạt động xử lý thay đổi.
47. Thay đổi Chính sách
Datvangiang.com có thể cập nhật Chính sách khi:
- Pháp luật thay đổi.
- Website bổ sung chức năng.
- Mục đích xử lý thay đổi.
- Có nhà cung cấp dịch vụ mới.
- Phạm vi chia sẻ hoặc chuyển dữ liệu thay đổi.
- Biện pháp bảo mật được điều chỉnh.
Phiên bản mới phải ghi rõ ngày ban hành và ngày có hiệu lực.
Nếu thay đổi làm phát sinh mục đích xử lý mới cần sự đồng ý, Datvangiang.com phải thông báo và thực hiện cơ chế lấy sự đồng ý phù hợp.
48. Thông tin liên hệ
Đầu mối phụ trách dữ liệu cá nhân: HO KINH DOANH DATVANGIANG
Đơn vị vận hành: HO KINH DOANH DATVANGIANG
Địa chỉ: Nghĩa Trụ, Hưng Yên
Điện thoại: [0983 456 411
Email: datvangianghungyen@gmail.com
Thời gian tiếp nhận: Nhanh nhất có thể
Tiêu đề email đề xuất:
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Họ tên hoặc mã tài khoản]
49. Hiệu lực áp dụng
Chính sách này có hiệu lực từ ngày công bố.
Chính sách được áp dụng đồng thời với:
- Chính sách bảo mật thông tin.
- Quy chế hoạt động.
- Điều khoản sử dụng.
- Quy trình xác thực tài khoản.
- Cơ chế tiếp nhận và xử lý phản ánh.
- Quy trình giải quyết khiếu nại.
- Quy định kiểm duyệt tin đăng.
- Chính sách thanh toán.
- Gửi yêu cầu gỡ hoặc chỉnh sửa tin.
Liên kết nội bộ liên quan
Người dùng nên đọc đồng thời:
- Chính sách bảo mật thông tin
- Quy chế hoạt động
- Điều khoản sử dụng
- Quy trình xác thực tài khoản
- Cơ chế tiếp nhận và xử lý phản ánh
- Quy trình giải quyết khiếu nại
- Quy định kiểm duyệt tin đăng
- Gửi phản ánh vi phạm
- Gửi yêu cầu gỡ hoặc chỉnh sửa tin
- Liên hệ hỗ trợ
Kết luận
Datvangiang.com cam kết xử lý dữ liệu cá nhân minh bạch, đúng mục đích, giới hạn phạm vi và phù hợp với quyền của chủ thể dữ liệu.
Người dùng có quyền biết dữ liệu của mình được xử lý như thế nào, lựa chọn đồng ý hoặc không đồng ý, yêu cầu xem, sửa, cung cấp, hạn chế hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Datvangiang.com có trách nhiệm xây dựng cơ chế thực hiện quyền có thể kiểm chứng, bảo vệ dữ liệu trong suốt vòng đời xử lý và xử lý kịp thời khi xảy ra sự cố.
Những câu hỏi thường gặp FAQ
Chính sách này khác Chính sách bảo mật thông tin như thế nào?
Chính sách bảo mật tập trung vào biện pháp bảo vệ hệ thống, cookie, nhật ký và xử lý sự cố. Chính sách này tập trung vào mục đích xử lý, sự đồng ý và quyền của chủ thể dữ liệu.
Datvangiang.com có được tự động coi tôi đã đồng ý không?
Không. Đối với hoạt động cần sự đồng ý, người dùng phải thực hiện hành động xác nhận rõ ràng. Im lặng hoặc không phản hồi không được coi là đồng ý.
Số điện thoại trong tin đăng có được công khai không?
Có thể, nếu người đăng lựa chọn số điện thoại làm thông tin liên hệ. Người dùng có thể yêu cầu ẩn, sửa hoặc gỡ khi không còn nhu cầu.
Tôi có thể rút lại sự đồng ý không?
Có. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý theo từng mục đích. Việc rút lại không làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản không?
Có. Datvangiang.com sẽ xác minh và xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu để tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp hoặc phòng chống gian lận.
Datvangiang.com có bán dữ liệu người dùng không?
Không. Datvangiang.com không mua bán dữ liệu cá nhân như một loại hàng hóa.
Dữ liệu có được chuyển ra nước ngoài không?
Có thể phát sinh nếu website sử dụng nhà cung cấp công nghệ đặt hệ thống ở nước ngoài. Datvangiang.com phải thực hiện biện pháp và nghĩa vụ pháp lý tương ứng.
Tôi phải cung cấp căn cước để yêu cầu xóa dữ liệu không?
Không phải mọi trường hợp. Datvangiang.com chỉ yêu cầu thông tin đủ để xác minh người yêu cầu và phải hạn chế thu thập quá mức.
Datvangiang.com xử lý yêu cầu dữ liệu trong bao lâu?
Datvangiang.com dự kiến phản hồi hướng dẫn trong 02 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn phù hợp, thông thường không quá 20 ngày hoặc 30 ngày nếu cần phối hợp với bên liên quan.
Tôi bị người khác dùng số điện thoại đăng tin thì phải làm gì?
Người dùng gửi đường dẫn tin, số điện thoại bị sử dụng và thông tin xác minh phù hợp qua biểu mẫu phản ánh hoặc email phụ trách dữ liệu. Tin có thể được tạm ẩn trong quá trình xác minh.