Khi anh chị quyết định bán một bất động sản – đặc biệt là đất đẹp, đất mặt đường, đất đấu giá hay đất thổ cư, đất nền tại Văn Giang – giá trị tài sản không chỉ nằm ở sổ đỏ và vị trí.
Sai nơi gửi gắm, thông tin bị lộ, số điện thoại bị “bán” tràn lan, anh chị sẽ phải đối mặt với:
Cả chục cuộc gọi mỗi ngày, phần lớn là cò “hỏi chơi”.
Thông tin lô đất bị rao lại tùm lum, bị “thổi” hoặc “dìm” giá tùy ý.
Giá bán của anh chị dần dần bị thị trường ép xuống mà không hiểu vì sao.
Với Datvangiang.com, chúng tôi xác định:
Bảo vệ thông tin khách hàng chính là bảo vệ giá trị bất động sản và lợi ích của nhà đầu tư.
Chính sách dưới đây không chỉ để “cho đủ thủ tục pháp lý”, mà là cam kết vận hành thực tế – để anh chị yên tâm ký gửi, yên tâm để chúng tôi tiếp cận người mua thay mặt mình.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cá nhân cần thiết, phục vụ trực tiếp cho quá trình đăng tin, tư vấn và khớp giao dịch, bao gồm:
Họ tên / tên đăng ký trên hệ thống.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Các thông tin này được sử dụng cho các mục đích rõ ràng sau:
Hỗ trợ việc đăng tin bất động sản lên sàn Datvangiang.com
Tạo, quản lý tài khoản của anh chị.
Hướng dẫn đăng tin, chỉnh sửa, tối ưu nội dung, hình ảnh để bán nhanh và đúng tệp khách.
Liên hệ với khách hàng cho mục đích tiếp thị của công ty
Gửi thông tin về những cơ hội mua bán, đầu tư liên quan trực tiếp đến nhu cầu anh chị đã đăng ký.
Thông báo các chương trình hỗ trợ, ưu đãi dành cho người ký gửi nhà đất tại Datvangiang.com.
Nâng cao chất lượng dịch vụ & hỗ trợ
Ghi nhận phản hồi, khiếu nại, góp ý của khách hàng.
Phân tích hành vi sử dụng (một cách ẩn danh, tổng hợp) để cải thiện tính năng, giao diện, quy trình.
Giải quyết tranh chấp, sự vụ liên quan đến việc sử dụng dịch vụ
Xác minh chủ tài khoản, chủ tin đăng khi có tranh chấp.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và của Datvangiang.com trong giao dịch.
Cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu
Chỉ thực hiện khi có văn bản hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền: Viện Kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an…
Ngoài các trường hợp này, không bên thứ ba nào có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của anh chị.
Thông tin khách hàng cung cấp cho Datvangiang.com được sử dụng trong các phạm vi sau:
Gửi thông báo và hỗ trợ giao dịch
Gửi mã xác thực, thông báo đăng tin thành công, nhắc tin sắp hết hạn.
Gửi thông tin trao đổi giữa khách mua – người ký gửi trong hệ thống.
Ngăn chặn hành vi giả mạo, phá hoại tài khoản
Kiểm soát các đăng nhập bất thường, tránh việc kẻ xấu chiếm đoạt tài khoản để đăng tin giả, lừa đảo.
Liên hệ, trao đổi trực tiếp trong các trường hợp đặc biệt
Khi có vấn đề về nội dung tin đăng, dấu hiệu vi phạm pháp luật, cần xác minh chủ thể thật.
Khi cần trao đổi nhanh về những đề xuất mua – bán – đặt cọc từ phía khách hàng khác.
Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Chỉ khi có yêu cầu bằng văn bản, theo đúng quy định pháp luật.
Mọi hành vi thu thập, sử dụng thông tin ngoài phạm vi này đều bị nghiêm cấm trong nội bộ Datvangiang.com.
Chúng tôi không chuyển giao, không bán, không cho thuê danh sách khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào dùng vào mục đích quảng cáo tràn lan, spam hay gây phiền hà trái ý anh chị.
Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trên hệ thống Datvangiang.com cho đến khi anh chị yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập để xóa.
Khi anh chị xóa tài khoản, chúng tôi ngừng sử dụng thông tin đó cho mục đích kinh doanh, marketing.
Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu giữ theo quy định pháp luật từng thời kỳ (ví dụ: phục vụ điều tra, tranh chấp, nghĩa vụ báo cáo…).
Trong mọi trường hợp, thông tin của anh chị được bảo mật trên máy chủ Datvangiang.com theo chuẩn an toàn dữ liệu và pháp luật hiện hành.
Nội bộ Datvangiang.com
Chỉ những bộ phận có nhiệm vụ trực tiếp phục vụ khách hàng và vận hành hệ thống mới được tiếp cận thông tin:
Bộ phận quản trị hệ thống, kỹ thuật.
Bộ phận chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại.
Bộ phận kinh doanh – marketing, trong phạm vi đã thông báo.
Mọi nhân sự đều chịu ràng buộc bởi quy chế bảo mật nội bộ và pháp luật liên quan.
Đối tác trực tiếp cung cấp dịch vụ
Một số đối tác (ví dụ: đơn vị thanh toán, đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, đối tác môi giới được Ban quản lý website cho phép…) có thể được tiếp cận các dữ liệu tối thiểu:
Họ tên.
Số điện thoại.
Email.
Mục đích duy nhất: phục vụ việc xác nhận nhu cầu, cung cấp dịch vụ mà anh chị chủ động yêu cầu (mua – bán – cho thuê bất động sản).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Các cơ quan như: Viện Kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an… có thể được cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp, phục vụ điều tra hoặc giải quyết tranh chấp.
Chính khách hàng – chủ tài khoản
Anh chị luôn có quyền:
Đăng nhập để xem, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Yêu cầu Datvangiang.com hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu khi cần.
Datvangiang.com áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp xấu nhất:
Nếu hệ thống thông tin bị tấn công (hacker, tấn công mạng…) dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ:
Kích hoạt quy trình xử lý sự cố ngay lập tức.
Thông báo cho toàn bộ khách hàng và cơ quan chức năng trong vòng 03 (ba) giờ kể từ khi phát hiện.
Phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra, truy vết, xử lý theo pháp luật.
Trong trường hợp tổn thất dữ liệu xảy ra do nguyên nhân khách quan (tấn công trái phép từ bên thứ ba), Datvangiang.com vẫn có trách nhiệm:
Cảnh báo rủi ro cho khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước khôi phục, thay đổi mật khẩu, bảo vệ tài khoản.
Nếu anh chị nghi ngờ hoặc phát hiện:
Thông tin cá nhân bị lộ cho bên thứ ba không được anh chị cho phép.
Dữ liệu bị sử dụng sai mục đích đã công bố.
Anh chị có quyền gửi khiếu nại tới Ban quản trị Datvangiang.com theo các kênh sau:
Địa chỉ công ty:
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT NAM
Tầng 5 – Tòa nhà AC, Ngõ 78 Duy Tân, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
Email: datvangianghungyen@gmail.com
Hotline/Zalo: 0983456411
Khi tiếp nhận phản ánh:
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ cần thiết để xác minh nội dung khiếu nại.
Có trách nhiệm trả lời lý do, giải thích rõ ràng, đồng thời hướng dẫn anh chị cách khôi phục, bảo mật lại thông tin.
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân của thành viên sử dụng dịch vụ trên sàn TMĐT là tối đa 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ.
Datvangiang.com không giải quyết các khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên trong trường hợp:
Thông tin cá nhân do thành viên cung cấp ban đầu là sai sự thật, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu giả mạo.
Chúng tôi cam kết:
Thông tin cá nhân của thành viên trên Website Datvangiang.com được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin của Công ty và theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi việc thu thập, sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi:
Có sự đồng ý của khách hàng; hoặc
Có yêu cầu khác theo quy định của pháp luật.
Không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào thông tin cá nhân của thành viên nếu không có sự đồng ý từ chính thành viên đó, trừ trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản.
Bảo mật tuyệt đối các thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên, bao gồm cả chứng từ, hóa đơn điện tử lưu trữ tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Datvangiang.com.
Yêu cầu mọi cá nhân đăng ký tài khoản phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác; đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật về các thông tin đó.
Là nhà đầu tư, anh chị luôn tính bài toán lợi nhuận. Nhưng có một biến số dễ bị bỏ quên: độ an toàn của thông tin.
Nếu thông tin bị rò rỉ, danh sách nhà đất của anh chị sẽ nhanh chóng rơi vào tay những bên không được kiểm soát.
Giá bán có thể bị “đánh tiếng” sai lệch trên thị trường, khiến anh chị mất thế chủ động khi thương lượng.
Việc bị gọi điện làm phiền liên tục, bị ép giảm giá, bị yêu cầu “gửi hình, gửi sổ” lung tung là chuyện thường gặp.
Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng này được xây dựng với một mục tiêu rất rõ:
Để khi anh chị ký gửi nhà đất tại Datvangiang.com – đặc biệt là các bất động sản Văn Giang Hưng Yên, từ đất thổ cư, đất nền, đất đấu giá đến đất mặt đường kinh doanh – anh chị có thể yên tâm rằng dữ liệu của mình không bị biến thành một món hàng.
Khi anh chị kiểm soát được thông tin, anh chị giữ được thế chủ động trong mọi cuộc thương lượng, giữ được giá trị thật của mảnh đất mình sở hữu.
Nếu anh chị đang cân nhắc tìm một nơi đủ uy tín để gửi gắm bất động sản Văn Giang Hưng Yên của mình, hãy xem chính sách bảo mật này như một “bản hợp đồng cam kết” giữa chúng tôi và anh chị – trước cả khi có bất kỳ giao dịch mua bán nào diễn ra.
Thông tin của anh chị được bảo vệ tới đâu, lợi ích của anh chị được bảo vệ tới đó. Và tại Datvangiang.com, đó không chỉ là khẩu hiệu.